כל אדם עבר תהליך הסתגלות. הפחות נעים ורציני הוא ההסתגלות לאחר הלידה. אתה צריך להסתגל לכל שינוי: מקום, אנשים, משטר, חובות, מעמד וכו'. תהליך זה כואב מאוד, וקשה במיוחד לטבע עדין ופגיע לתפוס אותו. גן, בית ספר, מכללה, מכללה, משפחה צעירה… לכל זה צריך להתרגל ולהשלים עם התפקיד החדש. תהליך ההסתגלות של כוח האדם שונה מהסתגלותם של תלמידי בית הספר בכך שמדובר בפעולות מודעות, ויש לגשת אליהן בהתאם.
מה זה אדפטציה?
הסתגלות היא תהליך הסתגלות לשונות של העולם החיצוני, יציאה מאזור הנוחות. יש לומר שזו פונקציה בסיסית, ולכל היצורים החיים יש יכולת להסתגל לתנאים חדשים.
תהליך זה פחות כואב בגיל צעיר, ועם השנים היכולת הזו מעט עמומה, מתעצמת. כמובן שזה תלוי לא רק בשנות חייהם, אלא גם באישיות עצמה. מישהו אפילו בגיל מבוגר אוהב ללמוד דברים חדשים, להתנסות מוקדם יותררגשות לא ידועים, הוציאו את עצמכם מאזור הנוחות שלכם, ומישהו בגיל עשרים מפחד מהשינוי הקל ביותר, וספה המוזזה בעשרה סנטימטרים יכולה להפר את שלוותם.
הסתגלות קלה יותר לאותם אנשים שהמוח שלהם פלסטי יותר, שכן במקרה זה אדם לא מסתמך על ההרגלים שלו, אלא על היכולות המנטליות שלו והיכולת לפעול מחוץ לקופסה במצב חדש.
עיבוד מקצועי
אולי, זהו אחד הסוגים המודעים ביותר של התאמת צוות, שכן הוא נעשה על ידי אדם בוגר. התאמה למקצוע היא לא רק החזקת הכישורים הדרושים, אלא גם אימוץ של נורמות, כללי התנהגות, לוח הזמנים הדרוש ושאר מרכיבי התפקיד.
הסתגלות מקצועית כמעט תמיד מלווה בהסתגלות חברתית, שכן צריך להסתגל לא רק למקצוע, אלא גם לאנשים, לקבל את חיי העבודה המבוססים ולשלב בהצלחה בין שני התהליכים הללו. אחרי הכל, זה קורה שאדם הצטרף בצורה מושלמת לצוות, כולם אוהבים אותו, זה משעמם בלעדיו, אבל הוא מעולם לא הפך לאמן במלאכתו. מצב הפוך לחלוטין קורה כאשר התכונות המקצועיות של אדם גבוהות למדי, אך הוא לא הצליח להצטרף לצוות.
כדי למנוע בעיות דומות ואחרות פותחו שיטות שונות להתאמת הצוות, שמטרתן להאיץ תהליך זה, למנוע טראומה פסיכולוגית לעולה החדש ובעיות לכל הצוות. עם שימוש נכון בטכניקות על ידי החונך, תהליך ההזלפה לפעילויות מתרחש בהקדם האפשריומונעת תופעה לא נעימה כמו תחלופת עובדים.
מערכת הסתגלות
לפעמים יש צורך להתאים גם אנשים שעובדים בארגון כבר כמה שנים. הסיבה לכך עשויה להיות שינוי בראש, מיקום, העברה לתפקיד אחר, מחשוב ופיתוח תוכניות חדשות, ארגון מחדש וכדומה.
מה אנחנו יכולים לומר על עולים חדשים שרק מתחילים את תפקידם? זה חל הן על אנשי מקצוע צעירים שסיימו את לימודיהם באוניברסיטאות והן לאלו הלומדים בבית הספר לכוח אדם.
לשם כך פותחו כמה טריקים ושיטות כדי לצמצם 3-4 חודשים של הסתגלות ל-1-2. תלוי גם באיזו אסטרטגיה נוקט העובד החדש: לפתח כמומחה ככל האפשר, ורק אז ליצור קשרי ידידות עם הצוות, או קודם כל להשיג חברים ותמיכה, ואז להתעמק במהות תפקידו.
צריך להכניס את הקריירה המושרשת יותר לחברת העמיתים, ויש לדרבן את "נשמה של הצוות" לשלוט במיומנויות הנדרשות מהר יותר.
בחירה מלאכותית
הסתגלות כוח אדם והצלחת החברה תלויה ישירות בהתאמה הפסיכולוגית של אנשים. כמובן שמקצועיות היא עוגן וליבת רצינית לתפקיד מוצלח בקבוצה. ראוי לציין שבניגוד לכישרון, הוא לא ניתן לאדם מלידה, צריך לפתח אותו.
מופנמים משיגים טוב יותר את הרמה הרצויה לבד, מנסים, מרגישים, מקשיבים. אם הם שואלים שאלות, אז רק על המקרה - רק מה שלא ניתן להגיע אליו לבד,או אם זה לוקח הרבה זמן לעשות זאת. לפיכך, כל המידע שיתקבל במהלך ניסויים אישיים יתקבע במוחם בצורה מאובטחת. עובדים אלו הם אלו שמביאים לרוב הצעות רציונליזציה לייצור, שבזכותן תהליך ההסתגלות הופך הדדי
מוחצנים לומדים בצורה הטובה ביותר על ידי שואלים, התבוננות ואינטראקציה. לרוב הם זקוקים למנטור שישלוט בכל שלב ויפקח על ביצוע משימות קשות במיוחד. אנשים כאלה עובדים היטב בצוות.
למרבה הצער, אפילו מנהל משאבי האנוש המנוסה ביותר לא יכול למצוא את הצוות כך שלא יהיו בעיות בעתיד. הטבע האנושי כל כך מסודר שאפילו בצוות המצליח ביותר יש מנהיג ואאוטסיידר, מישהו יהיה טוב יותר, מישהו מאחור.
אדפטציה היא התאמה הכוללת לא רק שינוי של כמה אינדיקטורים אישיים, אלא גם קבלה שלמה של מה שאינך יכול לשנות.
משימות עיקריות
הסתגלות מהירה לעבודה של כוח אדם מועילה לשני צדדים בו-זמנית: גם המעסיק וגם העובד החדש. זה לא סוד שתהליך ההסתגלות יכול לעתים קרובות להיות כואב, עקב שינוי סדרי עדיפויות, שיבוש שגרת יומיום, שימוש במיומנויות בשימוש נדיר ועוד.
המוח שלנו בררן מדי, הוא לא יעבוד בלי סיבה טובה. זה יכול להיות שכר גבוה, צמיחה בקריירה, עניין חזק, חתירה ליוקרה. בדיוק ברגע שבו החדשהעובד מוצא את הסיבה העיקרית לכך שהוא צריך לעבוד בארגון הזה, המוח שלו מתחיל לעבוד בצורה מאוד פרודוקטיבית. במקביל, תוך לימוד טכניקות חדשות של המקצוע, הוא מצליח ליצור קשרים פנימיים וחיצוניים.
תהליך ההסתגלות הוא מצב מלחיץ שבמהלכו אדם יכול להראות תוצאות גבוהות, אך כאשר העובד נכנס לקצב תקין, הביצועים עלולים לרדת. הסיבה לכך היא הסתגלות ארוכת טווח, כלומר מתח.
המשימה העיקרית של התאמה מקצועית של כוח אדם היא לעדכן עובד חדש בזמן הקצר ביותר ולצמצם את מספר הטעויות והליקויים המקצועיים. זה יביא לביצועים טובים יותר ולפחות תחלופת עובדים.
סוגי עיבוד
ניתן לחלק את התאמת כוח אדם בארגון למספר סוגים:
- professional - היכרות עם עמדתם של אנשי מקצוע צעירים ועובדים מנוסים שהחליפו מקום עבודה או עברו לתפקיד אחר;
- פסיכופיזיולוגי - התרגלות לרמת הנוחות, הלחץ הפיזי והמוסרי;
- ארגוני - היכרות עם מבנה הארגון, בסיס לקוחות;
- socio-psychological - יצירת קשרים ידידותיים עם עמיתים;
- כלכלי - התרגלות לגודל השכר ולחלוקת המשאבים שלהם.
שלבי עיבוד
1. הִתרַגְלוּת. זהו תהליך הערכת הסביבה על ידי עובד חדש, היכרות עם חובותיו בכךארגון וניתוח היכולות שלהם.
בסוף השלב הזה, אתה צריך לשקול הכל ולהבין האם אתה יכול להמשיך לעבוד בארגון הזה או שאתה צריך לחפש עבודה חדשה.
המנהל, בתורו, מסתכל גם על העובד החדש ומחליט אם הוא מתאים לתפקיד. כלומר, יש הערכה של התאמת כוח אדם.
2. הִסתַגְלוּת. השלב שלאחר ההיכרות. בתקופה זו העובד החדש מסתגל לרבים מהניואנסים המתגלים לאחר מספר חודשי עבודה, ישנה הערכה לכושרו לעבוד לאחר מספר חודשי עבודה.
3. מיזוג. תוצאה של היכרות מלאה לקבוצה ומיצוב את עצמך כחבר מלא בצוות. מאופיין בסיפוק הדדי ובתכנון לפעילויות נוספות.
חשיבות שיטות ההסתגלות
כל ארגון מעוניין בעובד חכם, מהיר ופרודוקטיבי, אבל איך להפוך לכזה אם תקופת הניסיון מגיעה לסיומה, והעובד החדש מודאג מהתפקידים המוטלים עליו וחושש לעשות את הטעות הכי קטנה? זה רק יכול להצביע על כך שתהליך ההסתגלות לא הצליח, מכיוון שנבחרו שיטות לא מתאימות או שלא נעשה בהן שימוש כלל.
מנהיג מוכשר יודע שגורלו של לא רק עובד אחד, אלא של ההפקה כולה יהיה תלוי באישורו או הביקורת שלו.
שיטות ותכניות התאמה של כוח אדם, שהמשתתפים בהם יכולים להיות לא רק טירוןמנהיג או מנטור, אבל כל הצוות, יש הרבה. בואו נסתכל מקרוב על כמה מהם.
שיטות כלכליות ופסיכולוגיות
שיטות הסתגלות מחולקות לכלכליות ופסיכולוגיות (לא ייצור).
- כלכלי - אלו הם תמריצים כספיים שונים (העלאות שכר, בונוסים וכו').
- פסיכולוגי הוא מודל של התנהגות המעסיק ויצירת אווירה ידידותית בצוות כדי לפתוח את הפוטנציאל של עובד חדש והסתגלותו המהירה.
ליווי
השיטה היעילה ביותר להסתגלות לצוות, שכן כל העבודה מחולקת לשניים עם מנטור. עובד חדש מרגיש מוגן, בנוסף, הסיכוי לעשות טעויות קטלניות על ידי מומחה צעיר פוחת. שיטה זו צורכת אנרגיה, אך נמצאת בשימוש נרחב באותם מקצועות שבהם טעות של מומחה עלולה להוביל לנפגעים אנושיים (לדוגמה, טייסים או מכונאים).
הדרכה
שיטה זו יכולה להיקרא רשימת כללים. לעתים קרובות מתנהל בעל פה או בכתב בשפה המובנת ביותר עבור עובד חדש. זוהי נקודה חשובה, מכיוון שאדם, מסיבות ברורות, עשוי שלא להיות בעל אוצר מילים מקצועי.
הוראה, אמנם מדובר ברגע של הסתגלות חובה, אבל כשיטה עצמאית היא לא יעילה, למעט אותם מקצועות שבהם לא נדרשות כישורים מיוחדים.
אתר הארגון
טכנולוגיות מודרניות פתחו שיטת התאמה נוספת לאנושות - זהו אתר האינטרנט של הארגון. בְּכָךכל המידע נאסף במשאב אחד הנגיש לכל העובדים.
קיום אתר אינטרנט יעזור גם לסלק עובדים לא מתאימים לפני הגשת קורות החיים.
מנטוריה
זהו חילופי ידע של עובדים מנוסים יותר עם עולה חדש. שיטה זו היא הזולה ביותר, שכן עובד אינדיבידואלי אינו צריך לעצב מחדש את לוח הזמנים הרגיל שלו. בנוסף, בתהליך הסיוע ההדדי, המתחיל מסתגל במהירות חברתית ויוצר במהירות קשרים בתוך הצוות.
אימון צוות
יעיל מאוד, אך בשימוש נדיר. הוא מורכב מהדברים הבאים: כל העובדים מתאספים במעגל הדרכה ודנים בתוצאות עבודתם: מה הושג ומה לא יושם.
אתה רשאי להביע את כל חוסר שביעות הרצון וההצעות הרציונליות שלך. כל מה שנאמר (לפי חוקי האימון) אינו חורג מהמעגל, אך הוא מאפשר להשמיע את כל הקונפליקטים המתהווים, לזרוק רגשות, להבין טעויות ולהסיק מסקנות.
בסופו, אימון מוצלח הופך לסוג של ייעוץ לפתרון בעיות נפוצות.
מנהיגים רבים אפילו לא מנסים ליישם שיטה זו, כי הם אלה שאמונים על תפקיד המנהיג, שחייבים להחזיק בתכונות דיפלומטיות.
ייעוץ לעובד חדש
- בהתחלה, שימו לב יותר להתאמה מקצועית מאשר לחברתי.
- אתה צריך להצטרף לצוות בצורה חלקה, אתה עדיין לא אמור להיכנס לנשמה של חדשיםעובדים מוכרים. אל תתפלא שבהתחלה אתה תהיה במרכז תשומת הלב, הם ידברו עליך ויעריכו אותך מאחורי העיניים שלך - זה נורמלי.
- דע לקבל הערות ולא לייחס חשיבות לשבחים. נזיפה לא אומרת שאתה לא מתאים כעובד - זו פשוט טעות.
- נסה להגיע 10-15 דקות לפני תחילת יום העבודה. זה מאפשר להרגיע, להתגבר על התרגשות מיותרת ולהתכוונן לעבודה פורה.
- אל תתנו לכמות הגדולה של מידע לא מוכר להפחיד אתכם. אתה יכול ללמוד הרבה בעצמך באינטרנט, והשאר מעמיתים. אל תפחד לשאול!
- אל תשווה את העבודה הנוכחית שלך עם העבודה הקודמת שלך, למרות שמידע זה יופיע אוטומטית כדי להמשיך את השיחה. זו טעות. אף אחד לא אוהב שמשווים אותו.
- השאירו את ההרגלים שלכם בבית. להקיש את האצבעות, להקיש אותן על השולחן, לכסוס ציפורניים (חס וחלילה) הם לא הביטויים הטובים ביותר של העצמי שלך.
- לא צריך להביע את חוסר שביעות הרצון שלך ישירות, אבל גם לא צריך לשבח בגלוי כל דבר קטן.
- אם מתוכננת מסיבת תה קולקטיבית או פגישה לא רשמית אחרת של עמיתים, אינך צריך לסרב אם אתה מוזמן. אל תכריח את עצמך להשתכנע.
- אל תסרב לעזור לעמיתיך אם הכישורים המקצועיים שלך נחוצים לפתרון. אבל אל תפיל הכל ורוץ על הראש לעזור. אתה עלול להתרשם שאתה לא יודע מה הערך שלך או שהצטרפות לצוות חשובה לך הרבה יותר מאשר להיות עובד מנוסה.
