תקשורת היא חלק בלתי נפרד מחיינו. אנחנו כל הזמן מדברים, מתקשרים אחד לשני, כותבים אחד לשני ברשת, ואנחנו כבר לא יכולים לדמיין את החיים שלנו בלי תקשורת מגוונת. זה טבעי, כי האדם הוא יצור חברתי. עם זאת, מעטים האנשים שחושבים כיצד התקשורת שלנו עם אנשים שונים ובנסיבות שונות משתנה. על כל זה נדון בהמשך המאמר.
סוגי תקשורת
מה שאנחנו עושים כל יום בלי לחשוב, חוקרים מתחום הפסיכולוגיה והסוציולוגיה למדו ובנו בקפידה. לפיכך, ישנם סיווגים רבים של סוגי תקשורת לפי קריטריונים שונים.
לפי מערכת הסמלים והסימנים ניתן לחלק את התקשורת למילולית ולא-מילולית, לפי הצורה - בעל פה ובכתב, ולפי המטרה מבחינים בתקשורת בין פטית למידע. בנוסף לסיווג זה, קיימת מערכת נוספת, דומה.
החוקרים מבחינים בין רמות תקשורת: פאטיות, אינפורמטיביות ואישיות, השונות במטרתן וביןתוכן.
סוגי תקשורת ניתנים לחלוקה אינסופית לפרטי ורשמי, דיאלוג ומונולוג, המוני ואישי וכן הלאה. אבל היום נדבר על תקשורת פאטית ותפקידה החשוב בחייהם של אנשים.
המושג וההיסטוריה של המונח
לראשונה דיבר הפסיכולוג מלינובסקי על תקשורת פאטית בתחילת המאה העשרים. המונח עצמו, בתרגום מלטינית, פירושו "ריק", "טיפש". כשדיבר על רמת התקשורת הפאטית, החוקר חשב על שיחה חסרת תועלת, לא אינפורמטיבית.
בתחילה, המונח "פאטי" שימש רק ביחס לשיחות המכונה "כלום", המשרתות לשמור על אקלים רגשי וסביבה נוחה.
עם זאת, בעתיד, הרעיון הורחב ונחשב במצבים מסוימים כדרך להתחיל דיאלוג אינפורמטיבי. כלומר, אותן שיחות "ריקות" יכולות להתפתח לדיאלוג שימושי עם רמה גבוהה של עומס סמנטי.
יעדים ותכונות
מכל האמור לעיל עולה שמטרת התקשורת הפאטית היא ליצור קשר בין בני שיח, לשמור על קשר רגשי ומערכות יחסים.
מדובר בשיחות חסרות משמעות שאינן נושאות מידע בעל ערך ומעבירות את המצב הרגשי של בני השיח, את דעותיהם, רגשותיהם, החלומות והציפיות שלהם, מקרבות בין אנשים, הופכות את מערכת היחסים ביניהם לחמה יותר.
לתקשורת פאטית יש כמה תכונות. למשל, ספונטניות ובלתי מתוכננות. ואכן, תקשורת ברמה זו, ככלל, אינהמוכן מראש. זה קורה כשנפגשים לכוס קפה, נפגשים, פגישה לא צפויה ברחוב, כשצריך להקדיש זמן לאדם או סתם לברוח מההמולה.
התכונה הבאה של תקשורת כזו היא היעדר נושא. נושא השיחה במקרה זה אינו משנה. אפשר לדבר על תוכניות לקיץ, מזג אוויר, תופעת טבע, כל הנושאים הללו לא יביאו תועלת לבני השיח מבחינת מידע. עם זאת, רגשות הם מה שמייחד את התקשורת הזו. על אינטונציה, גווני דיבור, השוואות וחוויות נבנית תקשורת מהסוג הזה.
סגנון שיחה הוא תכונה חיונית נוספת של תקשורת פאטית. אין ספק, שיחה מלב אל לב צבעונית רגשית לא יכולה להתנהל בסגנון עסקי או מדעי רשמי. סגנונות אלו טבועים בתקשורת מידע.
ז'אנרים
כמובן, רמת תקשורת זו תופסת חלק עצום מחיינו וחודרת לתחומים רבים. לכן, ניתן להבחין בין ז'אנרים של תקשורת פאטית.
הראשון הוא שיחת חולין. ואכן, סוג זה של תקשורת נושאת עומס סמנטי לעתים רחוקות. כאשר נפגשים בחברה, אנשים לא מוכרים נוטים ליצור אווירה ידידותית, ליצור סביבה נוחה. במקרה זה, שיחות חסרות טעם הן דרך מצוינת להשיג מטרה זו.
הז'אנר הבא הוא האשמות ומריבות. תקשורת כזו היא גם לא אינפורמטיבית, בנוסף, יש לה גם השלכות שליליות.
מחמאות ווידוים הם גם ז'אנר של תקשורת פאטית, שכן הם משמשים ליצירת קשרים,בזמן שאינו נושא עומס סמנטי.
בדיחות ופלירטוטים, כמובן, מכוונים גם הם אך ורק לבידור, לנטרל את המצב וליצור אווירה נינוחה. לכן, דרך תקשורת זו יכולה להיקרא גם פאטית.
קרנות
ניתן לחלק את אמצעי התקשורת הפאטיים לשני סוגים.
הראשון הוא אמצעי תקשורת שנועד ליצור קשר, ליצור רושם ראשוני. זה כולל ברכות, שאלות על מצב העניינים, מחמאות. ביטויי היכרות כאלה נועדו להתחיל שיחה או היכרות.
האמצעי השני הם ביטויים ומילים שמטרתם לשמור על קשר. כאן תוכלו לצפות באותן שיחות על מזג האוויר, דיונים על אירועים ואירועים, הפנים והסביבה בה נמצאים בני השיח.
תכונות של תקשורת במדינות שונות
אז, המהות של תקשורת פאטית כבר ברורה. אבל כדאי לזכור שתקשורת כזו מושפעת בעיקר מהתרבות של המדינה בה היא מתקיימת.
אז, למשל, באנגליה, מזג האוויר יכול להפוך לנושא לשיחה "ריקה". זה לגמרי לא אינפורמטיבי, מכיוון ששני בני השיח הם עדים למתרחש, ולכן הם לא ילמדו שום דבר חדש משיחה כזו. עם זאת, זוהי דרך מצוינת להתחיל שיחה.
ובמדינות אסיה, הדיון במשפחה הופך לנושא פאטי, שיהיה מוזר לחלוטין עבור תושבי ארה ב שאינם רגילים להקדיש פרטים על חייהם האישיים של זרים. באמריקה, נושא המשחק או אירוע התרבות שעבר יהפוך למתאים יותר.אירועים.
רוסיה מאופיינת במגעים הדוקים יותר. אפילו עם מידה קלה של היכרות, אנשים מוכנים לחלוק את החוויות, הדעות והחלומות שלהם. תקשורת קטלנית ברוסיה היא רגשית יותר ושכיחה יותר מאשר במדינות רבות אחרות.
תקשורת אינפורמטיבית היא ההיפך מפאטית
אי אפשר לחשוף במלואו את נושא התקשורת הפאטית מבלי להציג את היפוכו - תקשורת מידע.
במקרה זה, מטרת השיחות היא להעביר מידע חדש ושימושי. בתקשורת כזו, נמצאים לעתים קרובות סגנונות קריינות עסקיים, עיתונאיים ומדעיים. נושא תקשורת המידע לרוב מוכן וידוע מראש.
תקשורת מידע, בדיוק כמו תקשורת פתטית, יכולה להתייחס לשני אנשים, קבוצת אנשים או המונים.
זה כולל כיתות בית ספר, כנסים, נאומים של מדענים, דיווחים של פוליטיקאים, פגישות של מועצת בעלי המניות וכן הלאה. לעתים קרובות התקשורת האלה עמוסה בנתונים, עובדות ונתונים.
אז, תקשורת פאטית, למרות חוסר המידע שלה, היא שימושית. בזכותו נוצרים מערכות יחסים, מתחילות שיחות ומערכות היחסים של יקיריהם נעשות חמימות וכנות. אז אל תזלזל בסוג זה של תקשורת.
