כל מומחה שעובד עם אנשים צריך להיות מונחה על ידי העקרונות המוסריים והמוסריים שנוסדה על ידי החברה המודרנית. במקרה של פסיכולוגיה, היחס הזה לאתיקה חשוב עוד יותר. עם זאת, האידיאלים של התנהגות אינם כתובים בשום מקום, כך שיכול להיות די קשה להיות מונחה על ידם. במאמר שלנו תלמדו על עקרונות האתיקה המקצועית של פסיכולוג, כמו גם שיטות אנושיות וכבוד לאנשים אחרים. אנו ממליצים בחום לקרוא מידע זה.
מהו העיקרון של כבוד הדדי?
כל פסיכולוג חייב לכבד את הזכויות והחירויות האישיות של אדם, המוכרזות בחוק ומובטחות על ידי חוקת הפדרציה הרוסית. אם המומחה אינו מציית לנורמות היסודיות הללו, אין זה סביר שהמטופל יוכל להשיג אמון. כמו כן, האתיקה של הפסיכולוג המייעץ לגביכבוד הדדי, כולל מספר פריטים שיפורטו להלן:
- המומחה מחויב להתייחס לכל מטופליו בכבוד שווה, ללא קשר למעמדם הסוציו-אקונומי, שפתם, דתם, גזע, מוצא אתני, תרבות, לאום, נטייה מינית, תכונות גופניות וכדומה. כמובן שכל לקוח צריך גישה אחרת. עם זאת, זה צריך להתבסס על נסיבות החיים שהאדם נאלץ לסבול, ולא על כל האמור לעיל.
- פסיכולוג צריך לעשות כמיטב יכולתו כדי להימנע מדעות קדומות כלפי כל אדם. נתונים על המטופל לא אמורים להשפיע על היחס שלך אליו. גם אם למומחה יש אהדה או דעה סובייקטיבית לגבי התנהגות הלקוח במצב מסוים, אין בכך כדי להשפיע בשום צורה על מסקנות נוספות ועל תהליך הטיפול. אחרת, ייתכן שתיבחר אסטרטגיה שגויה בתחילה לריפוי פסיכולוגי.
- פסיכולוג חייב להיות מסוגל לארגן כראוי את זרימת העבודה כך שבמהלך המחקר והניתוח של הבריאות הפסיכולוגית של המטופל, המומחה לא יפגע בטעות בלקוח שלו. וזה חל לא רק על שלומו, אלא גם על מעמדו החברתי. אם מישהו ממכריו של המטופל יגלה על הבעיות הפסיכולוגיות שלו, אז הוא עלול לאבד את האמון של אנשים מסוימים ולנצח לאבד את האמון בחברה.
כמו כן, על הפסיכולוג לעשות כל מאמץ להימנע מטיפול כזה, שיוביל לאפליה של הלקוח מסיבות מסוימות. רוֹבאנשים מסתכלים במבט עקום על אותם אנשים המבקשים עזרה ממומחים בתחום הפסיכולוגיה. לתת ללקוח שלך שיעורי בית מוזרים, כמו לנשק את האדם שאתה אוהב בלי אזהרה, יכול להוביל לתוצאות קשות.
פרטיות
אחד העקרונות החשובים ביותר של האתיקה המקצועית של פסיכולוג הוא סודיות, שיש לכבד בכל תנאי. גם אם עובד מהפרקליטות יבוא אליך ויתחיל לשאול מה הפריע ללקוח שלך, זכותך המלאה לא לענות על שאלות כאלה, כי זה יהיה לא מוסרי. קרא על מה עוד כוללת האתיקה המקצועית של פסיכולוג ברשימה שלהלן:
- למומחה בשום פנים ואופן אין את הזכות לחשוף מידע שהושג במהלך העבודה עם המטופל. אותם סודות שהפסיכולוג קיבל מהלקוח במהלך תקשורת חסויה לא צריכים להיות נתונים לחשיפה מכוונת או מקרית. אם עדיין צריך למסור מידע כזה למישהו, אז זה יכול להיעשות רק בהסכמת המטופל.
- יש להציג בפני צדדים שלישיים את תוצאות המחקר בצורה כזו שהם לא יכולים לסכן את המטופל שלך. לכן, אם אתה לומד מדע פסיכולוגי עם עמיתך, אל תגיד שמות ונתונים כלשהם הקשורים לחייו האישיים של הלקוח שלך כתוצאה מדיון על המחלה.
- אתיקה מקצועית של מורה-פסיכולוג כוללתסודיות מלאה של נתונים מתלמידים או תלמידי בית הספר. כלומר, אם ערכת סקר חברתי או פסיכולוגי בקבוצה מסוימת, אז רק אתה עצמך ואף אחד אחר לא אמור לדעת על התוצאות שלו.
- אם מומחה צריך להדגים מקרה ספציפי באמצעות הדוגמה של המטופל שלו, אז זה חייב להיעשות בצורה כזו שהמידע שאתה אומר לא יפגע ברווחתו, בכבודו ובשמו הטוב של הלקוח שלך.
- מומחה לא צריך לנסות למצוא מידע בלקוח שהוא מעבר להיקף המשימות המקצועיות. לדוגמה, נגיעה בנושאים אינטימיים לעתים קרובות מאוד משפיעה לרעה על אמון המטופל במומחה. לכן, עדיף להימנע משאלות על מין וכדומה.
כמו כן, אל תשכח שאם אתה מאחסן נתונים על המטופלים שלך במדיה אלקטרונית או נייר, אז המידע הזה צריך להיות תחת הגנה טובה. כמו כן, זכותו הבלתי מעורערת של הלקוח היא לדבר עם פסיכולוג פנים אל פנים, ללא נוכחות של צדדים שלישיים.
הסכמה בתום לב ובידע
משמעות האתיקה המקצועית של פסיכולוג מעשי היא שבתהליך הטיפול המטופל אינו זוכה לפגיעה במוניטין שלו. עם זאת, לקוחות רבים אפילו לא מבינים שהם מסכימים בתום לב לפעולות מסוימות על ידי ביקור במשרדו של מומחה. לכן, על פסיכולוג ליידע את מטופלו מראש על הניואנסים הבאים, כדי שלא יקרה מאוחר יותר אירוע לא נעים:
- הפסיכולוג מחויב ליידע את שלוהמטופל על כל השלבים שאמורים להוביל להשפעה טיפולית. זה נכון במיוחד במקרה של טיפול באשפוז. על המומחה ליידע את לקוחו מראש על הסיכונים האפשריים בטיפול ובשיטות אבחון חלופיות, לרבות לא פסיכולוגיות.
- מותר לבצע הקלטות אודיו ווידאו של הייעוץ עם המטופל רק לאחר הסכמת הלקוח בכתב. כך גם לגבי שיחות טלפון עם לקוח. וגם אם יש לך הקלטה כזו לרשותך, זה לא אומר שאתה יכול להציג אותה לצדדים שלישיים.
- ההשתתפות בניסויים ובמחקר פסיכולוגיים חייבת להיות וולונטרית לחלוטין. למומחה בשום מקרה אין את הזכות לתמרן את המטופל שלו על מנת לקבל ממנו מידע כלשהו. אם הלקוח נותן את הסכמתו לניסוי, כל הפעולות צריכות להתבצע על ידי מומחה בזהירות רבה.
עם זאת, במקרים מסוימים, קורה גם שהנבדק לא צריך לדעת שעורכים בו ניסוי פסיכולוגי. במקרה זה, כדאי לבצע את כל הפעולות בזהירות יתרה ולהקפיד להסביר ללקוח את המצב לאחר סיום הניסוי.
הגדרה עצמית של הלקוח
מה עוד המשמעות של האתיקה המקצועית של פסיכולוג מעשי? כמובן שבזכותו של הלקוח להיכנס למערכות יחסים עם אותם אנשים שהוא רואה כראויים. בשום מקרה אסור שהפסיכולוג יכתיב ללקוח על מי אפשר לסמוך ועם מי עדיף לתקשר. ברשימה הבאה תמצאו את האתיקה העיקריתעקרונות הקשורים להגדרה עצמית של לקוחות:
- למטופל הזכות לשמור על אוטונומיה מרבית בהגדרה עצמית של מעשיו. בנוסף, הלקוח תמיד יכול לנתק כל קשר עם הפסיכולוג אם הוא מוצא לנכון. המומחה לא צריך ללחוץ על המטופל בשיטות פסיכולוגיות שונות כדי להפיק תועלת משלו משיתוף הפעולה.
- כל אדם הרואה את עצמו בעל יכולת מלאה יכול להפוך ללקוח. במקרה של כשרות משפטית לא מספקת, ההחלטה לשתף פעולה עם מומחה עשויה להתקבל על ידי הורים, אפוטרופוסים או אנשים אחרים שמונו על פי חוק.
- לפסיכולוג אין זכות מוסרית להתערב ברצונותיו של הלקוח שלו לערב מומחה אחר בטיפול. עם זאת, ישנם כמה חריגים לכלל זה, למשל, אם ניתן סיוע פסיכולוגי לאסיר, אז הנורמות הקבועות בחוק נשמרות כאן בבירור.
זכור שללא קשר ליכולות המנטליות והפיזיות של הלקוח, אין להשפיע על ההגדרה העצמית שלו בשום צורה. כמו כן, אל תשכח שהאתיקה המקצועית של פסיכולוג ואחריות מקצועית הן מילים נרדפות. לכן, עליך לציית ללא תנאי אפילו לאותם כללים שאינם כתובים בשום מסמך משפטי.
עקרון הכשירות
אתיקה של העבודה המקצועית של פסיכולוג מבוססת גם על הרצון להעניק ללקוח תמיכה פסיכולוגית ולרפא את המחלה המדאיגה אותו. אם גבולות הכשירות של מומחה אינםכל כך רחב, זה עלול לקחת יותר מדי זמן. לכן, יש צורך לקחת בחשבון גם את עקרון הכשירות המקצועית, שמבנהו מתואר להלן.
- המומחה חייב להיות בעל ידע מקיף בתחום הפסיכולוגיה, וכן לעקוב אחר קוד אתי. במהלך עבודתו, על הפסיכולוג להיות מונחה כל הזמן על ידי עקרונות אתיים ולדכא את רצונו להתחיל לעשות מניפולציות על הלקוח.
- אם סטודנטים או קבוצה כלשהי של מטופלים פועלים כחומר לניסויים, אזי הפסיכולוג מחויב לבצע את כל הפעולות בהתאם לקוד האתי. אם רמת הכשירות של מומחה לא מאפשרת זאת, אז עדיף לסרב לניסויים כאלה.
- פסיכולוג אחראי באופן אישי על רמת הכשירות המקצועית של הצוות שבפיקוחו. לכן, אם תחליט לשכור כמה מומחים צעירים שיעזרו לך, אז כל האחריות למעשיהם מוטלת עליך.
לעיתים קרובות פסיכולוג צריך לעבוד עם נציגים של מקצועות וקבוצות חברתיות שונות. על המומחה לגלות סובלנות לכל לקוח שלו ולטפל במטופלים בנאמנות מרבית – זהו אחד מעקרונות האתיקה של פסיכולוג. אחרת, אתה מסתכן באובדן אמון הלקוחות ואנשי מקצוע אחרים.
הגבלת יכולת מקצועית
האתיקה של עבודתו של פסיכולוג טמונה גם בעובדה שמומחה חייב להיות מסוגל להגביל אתפעילויות במסגרת סמכותם. אל תסכים לעבוד עם חולים קשים אם אין לך ידע ומיומנויות מספיקים. זה יכול להשפיע לרעה לא רק על מצבו של המטופל, אלא גם על המוניטין שלך.
לכל מומחה יש את הזכות לערוך סקרים, פסיכותרפיה, הדרכה, מחקר וכן הלאה. עם זאת, אם הפסיכולוג עושה זאת רק כדי לתת דין וחשבון על מעשיו, ולא כדי לעזור למטופל, הדבר עלול להוביל לאובדן אמון בפסיכולוג כזה.
מומחה בתחום הפסיכולוגיה חייב לשלוט בשיטות השיחה הפסיכולוגית. עם ניסיון, מיומנויות אלו מתפתחות בצורה די חזקה, אולם אם אינך מבין את העקרונות של כל שיטה, אז עדיף לא להשתמש בה, אחרת זה עלול לגרום ללקוח להרגיש לא מרוצה מהתקשורת עם מומחה.
הגבלת כספים בשימוש
למומחה יש את הזכות ליישם טכניקות שאינן סותרות את הקוד האתי של הפסיכולוג. עם זאת, כל הכספים הללו צריכים להתאים כראוי לתהליך הטיפול, ולא לספק את הרצונות האישיים של מומחה לבצע מחקר מסוים. אם המטופל שלך בטח בך והסכים לערוך את הניסוי, אז כל הפעולות צריכות להיות מהימנות, מנורמלות וסטנדרטיות ככל האפשר. אחרת, זה יגרום למטופל להרגיש גרוע יותר.
יש צורך ליישם רק את שיטות הפרשנות ועיבוד הנתונים שזכו להכרה מדעית רחבה. הבחירה בשיטות היא לאצריך לקבוע רק על ידי התמכרויות של הפסיכולוג לשיטת טיפול כזו או אחרת. עליו לספק קודם כל את האהדה האישית של הלקוח ממקצוע מסוים, קבוצה חברתית או סוג מקצועי מסוים. אחרת, הניסוי לא ייתן תוצאות אמיתיות.
כמו כן, לפסיכולוג אין את הזכות המוסרית לעוות מראש את הנתונים העיקריים על המשימה המשמשת בניסוי או לספק מידע שגוי ושקרי במכוון. אם טעות כזו נעשתה במקרה, אז כדאי לחשוב על עצירת הניסוי, שכן המטופל כבר יתעמק במהותו, ופעילות חוזרת ונשנית לא תביא לתוצאות אמיתיות.
עקרון האחריות העיקרית
אתיקה מקצועית של פסיכולוג טמונה גם בעובדה שמומחה צריך לעשות כמיטב יכולתו כדי להימנע מפגיעה בבריאות הפסיכולוגית והגופנית של המטופל שלו. כאשר אתה חותם על חוזה עם לקוח, אתה מבטיח שהשיטות שלך אינן אינטרסנטיות וחוקיות, לכן אל תנצל לרעה את עמדתך למטרותיך.
האחריות העיקרית כוללת שלושה עקרונות:
- מודעות לפרטי האינטראקציה בין מומחה למטופל חולה;
- החלטה מכוונת של פסיכולוג לערוך ניסוי מחקרי;
- הפחתת הסיכון לפגיעה בבריאות הפסיכולוגית של הלקוח.
אם מומחה צעיר יבחין בשלוש הנקודות הללו, אז לא יהיו בעיות במהלך התקשורת עםלא צריך לעלות על המטופל. עם זאת, למרבה הצער, לעתים קרובות מאוד פסיכולוגים מזניחים אותם, מאמינים שהמידע המתקבל חשוב הרבה יותר מהרווחה האישית של הלקוח. זכור שאין דבר חשוב יותר מבריאות המטופל שלך.
עקרון הכנות
האתיקה של פסיכולוג מעשי כוללת גם את עקרון היושר. על מי תסמכו יותר: אדם שמסתיר מכם משהו, מדבר בחידות כל הזמן, או אדם פתוח בתקשורת ולא מפחד לחלוק את המחשבות שלו? בפסיכולוגיה, לעקרון היושר יש תפקיד עצום ביצירת קשר עם המטופל והמשך הטיפול שלו.
פסיכולוג צריך בכל האמצעים להימנע מלפרסם את עצמו בעזרת מטופל בעל השפעה. גם אם המטופל עצמו מציע שירותים כאלה ללא תשלום, אז אתה צריך לסרב. העובדה היא שלעיתים קרובות מאוד מהלכים שיווקיים שונים מעריכים יתר על המידה את איכות המוצר או השירות המוצע, כך שאם לקוח יפנה אליך לפרסום כזה, ברור שהוא יקבע שאתה נוכל ורמאי שרק רוצה לשדוד אותו העור.
הבעת מסקנות מובילה גם לביסוס אמון בין הפסיכולוג למטופל. אתה מוזמן לספר ללקוח מה אתה באמת חושב עליו. מעט מאוד אנשים במשרד של פסיכולוג פוגעים במומחה. עם זאת, אם אתה לא תהסס לדבר על הלקוח שלך בהקשר שמגיע לו, אז האדם יבין ברמה התת מודע שאתהאתה יכול לסמוך.
ישירות ופתיחות בתקשורת
ובכן, העיקרון האחרון של האתיקה של פסיכולוג מעשי, אותו נשקול היום, הוא ישירות ופתיחות. על המומחה לא רק להיות אחראי למעשיו, אלא גם לספק למטופל מידע על הטיפול בו ללא כל עיוות. זה נכון במיוחד במקרה של עבודת מחקר או ניסוי על לקוח.
פסיכולוגים רבים יוצרים לעתים קרובות את הדיבור שלהם תוך שימוש במושגים ומונחים שונים, אבל פעולה כזו מדברת רק על היכולת שלך. אם אתה רוצה ליצור מערכת יחסים אמון עם המטופל, אז עדיף להימנע מטריקים שונים במהלך התקשורת. נסו לתקשר איתו בשפה פשוטה כדי שהלקוח לא יצטרך ללכת אחרי מתורגמן טרמינולוגי מיוחד לאחר התייעצות איתך על מנת להבין בדיוק למה התכוונת.
אם עדיין אי אפשר להימנע ממידע מעוות, אז הפסיכולוג צריך לעשות כמיטב יכולתו להסביר למטופל שלו שהוא לא עשה זאת בכוונה. כמובן שעדיף להימנע ממצבים כאלה כדי לא לבנות שוב את מידת האמון, אבל אתה אמור להיות מסוגל לקבל את הטעויות שלך אם עשית אותן. עובדה זו לבדה מדברת על פסיכולוג כבעל מקצוע בתחומו.
בנוסף, פתיחות וישירות בתקשורת צריכות להיות נוכחות גם לא רק במהלך אינטראקציות עם לקוחות, אלא גם עם עמיתים. אתה לא צריך לתרום במעשיך להדחת עמיתך מכל תפקיד. התקשורת בצוות צריכה להיות קלה ורגוע, גם אם חלק מהמומחים המתחילים פועלים בחוסר יכולת בגלל חוסר הניסיון שלהם. רמז לעמית על טעותו, אך אל תתחיל בשערורייה שתוביל לחוסר הסכמה נוסף.
מסקנה
למרבה הצער, המאמר שלנו עומד להסתיים, אז הגיע הזמן לסכם את כל האמור לעיל. עם זאת, מלכתחילה, הרשו לי להמליץ לכם לצפות בסרטון קצר בו מומחה מוסמך מדבר על משמעות האתיקה של פסיכולוג ועקרונות היסוד שלה. אם סיימת לאחרונה את לימודיך במוסד חינוכי ורק אתה מתכנן להתחיל את הקריירה המקצועית שלך, אז ייעוץ ממומחה כזה לא יהיה מיותר. לכן, צפה בסרטון עד הסוף אם ברצונך לצבור ידע נוסף בנושא זה.
אנו מקווים שהמאמר שלנו עזר לך להבין מהי האתיקה של מורה-פסיכולוג. מומחה שעובד מדי יום עם חולים חולים חייב להיות מסוגל לתקשר איתם בצורה נכונה ולבנות דיאלוג בוטח. שום גורם חיצוני לא יכול להשפיע על התנהגותו של איש מקצוע. גם אם אתם מנהלים את העסק שלכם בין אישים לא הכי נעימים, עליכם להבין שהתקשורת עם המטופל היא שלב חשוב מאוד בטיפול שלו. מה אתה חושב על זה?
