כל יום עלינו להתמודד עם זרם עצום של אנשים הנבדלים זה מזה באופן התקשורת, רמת החינוך, ההשכלה, האופי, הטמפרמנט ועוד גורמים שיש לקחת בחשבון כשמדברים. לפעמים בכל דיון או משא ומתן, לדעת איך להשפיע על אנשים לא יזיק. 10 טריקים פסיכולוגיים שנדונו במאמר זה ילמדו אותך כיצד לתמרן את המוח האנושי.
ככלל, טכניקות מניפולציה מתורגלות על ידי היפנולוגים, פסיכולוגים, פסיכותרפיסטים, כמו גם רמאים ואחרים שמתעניינים בידע על ניהול אנשים. ראוי לציין כי יש מספר עצום של שיטות שונות של השפעה כזו. טכניקות מסוימות דורשות תרגול ארוך כדי לשלוט בהן. במאמר זה נחשוף את הסודות כיצד להשפיע על אנשים. 10 טריקים פסיכולוגיים, עליהם נדון בהמשך, כולם יכולים להשתלט ללא ידע מסוים בפסיכולוגיה.
מה זהמניפולציה?
מניפולציה היא סוג של השפעה חברתית, שבה מתרכזות שיטות שונות של סוגסטיה, המשפיעות על בן השיח דרך תת המודע. אדם בעל ידע זה הוא פסיכולוג עדין מטבעו. ככלל, אופייני לו לעטות מסכות שונות לתפקידים מסוימים ולהכריח אותו ללא מאמץ לעשות משהו שיריבו לא נוטה לעשות. אנשים כאלה מקבלים את דרכם בטכניקות מסוימות ויודעים להשפיע על אנשים.
מניפולציה פסיכולוגית: ממה הם עשויים?
דיאלוג פעיל מרמז לא רק על העברת מידע מילולי, אלא גם מלווה באמצעי תקשורת לא מילוליים. במהלך השיחה חשובים כל הפרטים: התנהגותו, היציבה, מצב הרוח והמראה של בן השיח. הופעתו של אדם עוזרת להשיג מידע ולגבש מושג כלשהו על האדם הזה. ישנן הדרכים הלא מילוליות הבאות להשפיע על אנשים בפסיכולוגיה:
- סמלים הם תכונות המדגישות מעמד חברתי או אמונות אישיות ויחס לעולם. לדוגמה, זה יכול להיות צלב או טבעת על הקמיצה.
- ברכות מיוחדות - קריצה, נשיקה, לחיצת יד, וכן כיוון המבט וההליכה.
- אמצעי תקשורת פארלשוניים כוללים את קצב הדיבור, תנועות ידיים, אינטונציה, הפסקות דיבור ועוצמת קול, כמו גם ריחוק - המרחק בין היריבים.
איך להשפיע על אדם בדיבור? בפסיכולוגיה, ישנן דרכים שונותטיעון, שיטות מילוליות NLP, מטפורות, העתקת התנהגות של אנשים אחרים והדיבור שלהם. על ידי פירוש הסימנים לעיל, תוכל לשלוט בקלות באנשים.
קסם שם
בקריאת בן השיח בשמו, כך אנו מפגינים לא רק נימוס פורמלי וכבוד כלפיו, אלא גם מדגישים שאנו מתעניינים באדם עצמו ובדעתו. הראשון שחשף בפסיכולוגיה כיצד להשפיע על אדם היה דייל קרנגי, פסיכולוג אמריקאי. לדבריו, כשקוראים לאדם מסוים בשמו, אנחנו מעודדים את האגו שלו ומשתפים אותו.
יש לציין כי ניתן לעורר הזדהות לא רק על ידי פנייה לאדם בשמו, אלא גם על ידי התמקדות במעמד חברתי, תפקיד ותארים, אם יש להם חשיבות מסוימת לבן השיח.
השם הוא סוג של סמל לאישיות. על ידי קריאת אדם בשמו, אתה יכול בכך לעורר רגשות חיוביים ברמה לא מודעת, תגובה ידידותית ורגשות של הכרת תודה, אמון ואהדה.
כוחן של מחמאות
כולם אוהבים לקבל שבחים. אבל מה להסתיר, לפעמים אפילו חנופה פתוחה זה נעים. ודרך אגב, אין מה להתבייש. זה נחשב לאחת השיטות הפסיכולוגיות. איך להשפיע על אנשים עם הידע הזה? זוהי חנופה שניתן להפוך לנשק רב עוצמה במאבק להצלחת המשא ומתן, תוך שימוש נכון. אחד העקרונות המרכזיים של חנופה הוא כנות, לכן חשוב לדבר בפתיחות ובכנות, אחרתבמקרה, זה יכול רק לגרום לעוינות ודחייה, שכן השקר תמיד בולט. כדי לדבר יפה על אדם, חשוב לדעת את דעתו על עצמו, ולא יהיה מיותר להבין את הפסיכולוגיה של אנשים. אל תגיד בקול רם מה יכול בן השיח לא לאהוב. בנוסף, לא מומלץ להחמיא לאדם בעל דימוי עצמי נמוך, שכן הוא עלול לקחת זאת בעוינות.
Mirror
אחת השיטות הידועות כיצד להשפיע על אנשים היא תמונת המראה של בן השיח. זוהי אחת הדרכים הקלות והמהירות ביותר להבנה הדדית, ושיטה זו פועלת בכל דרך אפשרית. למשל, אם לבן שיחוך יש הרגל להחזיק את ידיו בכיסים במהלך שיחה, שימו לב לכך והעתיקו זאת. בנוסף, ניתן לזכור את דעתו של היריב, לפרפראזה את דבריו, להשאיר רק את המשמעות ולהביע אותה בפניו. בדרך זו תראה שיש לך דעות משותפות לגבי דברים מסוימים ואולי תחומי עניין דומים. כל זה בהחלט ימשוך אליך תשומת לב. זהו אחד מסודות הניהול אצל פסיכולוגים. איך להשפיע על אנשים עם חיקוי?
אנשים בעלי כישורי חיקוי נוטים להעתיק את ההתנהגות ואופן התקשורת של אחרים. פסיכולוגים נתנו להגדרה של אדם כזה זיקית על היכולת להתמזג עם הסביבה. בזמננו, אתה יכול לפגוש אדם כזה שהוא "זיקית" מטבעו, וניתן לפתח את המיומנות הזו גם בעצמך ולממש באופן מודע למדי, מה שיעזור לענייןבן שיח לאדם שלו ובטובה להקים. מחקרים על חיקוי פסיכולוגי הראו כי מי שהפך לנושא העתקה היה נטייה חיובית לא רק כלפי האדם שהעתיק אותם, אלא גם כלפי כל האנשים בכלל. מומחים מסבירים זאת בכך שאותם אנשים שיש להם חקיינים מרגישים יותר משמעותיים ובטוחים בעצמם, מה שמשפיע באופן חיובי על התנהגותם ויחסם כלפי העולם הסובב אותם.
אל תעביר ביקורת
מומחים מקדישים תשומת לב רבה לשאלה כיצד להשפיע על אנשים, ולדרכים הפסיכולוגיות להשפעה כזו. עם זאת, מילים יכולות גם לקלקל את דעתך על עצמך, אז אתה צריך לדבוק בכללים הכלליים בעת תקשורת עם בן שיח. ראשית, אתה לא צריך לבקר את היריב שלך, כי אף אחד לא אוהב ביקורת, גם מי שקורא לכנות. לכן, אל תחשוב שבעזרת ביקורת תעשה לו טובה גדולה. שנית, אסור להתווכח עם בן שיחו עד שתהיה כחול בפנים, גם אם אתה בטוח שאתה צודק. כדי לא להשאיר את עצמך ואת היריב שלך עם רגשות לא נעימים לאחר השיחה, עליך להתנהג בעדינות ככל האפשר. האפשרות הטובה ביותר במקרה של מחלוקת תהיה גישה ל"עולם".
אם אתה צריך לתקן את בן השיח, אתה צריך קודם כל להסכים איתו, אחר כך למצוא חוזקות בשיפוטיו, להשתמש בהם כתמיכה כדי לטעון את חפותו. בשיטה זו תוכלו למיין את הרגעים העדינים ביותר ולדחוף את היריב לקו המחשבה הנכון. כדי לא לקלקליחסים, אלא לשפר אותם ולהשיג אהדה מבן השיח, אתה צריך לשכוח מביקורת ומחלוקת.
שיטת בנג'מין פרנקלין
האיש הזה, בנוסף להיותו דמות פוליטית יוצאת דופן בתקופתו, נזכר לא רק כדיפלומט, מדען וממציא, אלא גם כיוצר דרך המניפולציה שלו, איך להשפיע על אנשים. באוטוביוגרפיה שלו הוא חולק את הסודות של איך אפשר להפוך אויב קשוח לחבר. לאחר קריאת ספרו של פרנקלין אמר דייל קרנגי: "אם אתה רוצה לדעת איך להשפיע על אנשים, אז אתה צריך לקרוא את אחד הסיפורים המרתקים ביותר בחייו של בנג'מין פרנקלין". הנקודות העיקריות מאוטוביוגרפיה זו הן הבאות: האדם שלפחות פעם אחת עשה לך טוב יהיה מוכן לעזור שוב מאשר זה שאתה עצמך עזרת לו. שיטה זו בפסיכולוגיה נקראת אפקט פרנקלין. גם אישים ידועים אחרים של אותה תקופה היו בעלי חוכמה זו. לדוגמה, ליאו טולסטוי כתב את הדברים הבאים: "אנחנו אוהבים אנשים לא בגלל הטוב שהם עשו לנו, אלא בגלל הטוב שעשינו למענם." ומרסל פרוסט ניסח את העיקרון הפסיכולוגי הזה קצת אחרת: "הם לא אוהבים את זה שהם לא נותנים שרשרת, אלא את זה שהם נותנים". לפיכך, כל שעליכם לעשות הוא לבקש טובה קטנה מאדם שעשה מעשה טוב עבורכם, והוא יהיה מוכן לעשות זאת שוב.
רגוע, רק רגוע
האם שמתם לב שאנשים בעלי ביטחון עצמי גבוה זוכים לאמון בקלות רבה יותר מאלה שהם כל הזמן בררנים וחסרי ביטחון. מדעניםהוכח שביטחון ושלווה פנימית מוערכים אצל כל אדם והם טריק קטן כיצד להשפיע על אנשים. לצד אדם כזה, נראה שהוא יודע הכל מראש ופועל לפי התוכנית שלו, אם כי לפעמים במציאות זה מתברר אחרת לגמרי. לפיכך, אם תתנהג ברוגע, מאופק ומדוד, תוכל לנצח אנשים.
הנהן בראש
לאחר שהבנתם איך לתמרן אנשים במילים, אל תשאירו בצד את החשיבות של מחוות. לדוגמה, הנהון במהלך שיחה מייצג הסכמה ואישור של מידע כלשהו, מה שנותן לבן השיח אמון בדבריו. יצוין כי מאזין שאינו מהנהן נראה פחות אטרקטיבי בעיני הדובר מאשר מי שמהנהן. בנוסף, האדם המהנהן הוא המהיר ביותר להסכים עם כל מה שהוא שומע.
בקשה פשוטה
דרך חזקה אחת לקבל משהו מאדם היא להתחיל בבקשה פשוטה. לאחר ביצוע משימה קלה, היריב ירגיש את חשיבותו, ובכך יהיה מוכן למשימות חדשות. לאחר מכן, כאשר הרמה הקלה הראשונה הושלמה, במידת הצורך, בקשו משהו יותר כבד וקשה. כך, בצעדים הדרגתיים, ניתן לבצע מעבר חלק ממשימות קלות למשימות מורכבות. בנושא איך לנהל אנשים, מומחים ממליצים לבחור את הזמן הנכון ואת מצב הרוח של היריב, ולא צריך לעבור מבקשה אחת לאחרת: חשוב לקחת הפסקה ארוכה ולא להטיל יותר מדי משימות. על ידי לימוד שיטה זו,מחקר שיווקי הראה שאותם אנשים שהסכימו לקחת חלק בקידום היו מוכנים יותר להסכים לרכוש מוצר זה או אחר.
אפקט עייפות
כמו כן, 10 טריקים פסיכולוגיים להשפיע על אנשים כוללים את השיטה הבאה. זה נהדר לניהול אדם בעבודה. ככלל, יש ליישם אותו עד סוף יום העבודה. כאשר מחוגי השעון רומזים שהגיע הזמן להשלים את תהליך העבודה, והקולגה שלך כבר מחכה לסוף השבוע, זה הזמן לפעול. בזמן הזה, כשאתה רואה שהאדם עייף מאוד ולא מוכן להתמודד עם השאלות שלך, עלה והשמע בעדינות את בקשתך. בהיותו עייף, יהיה קל יותר לאדם להשלים את המשימה שלך כדי שייפול מהר אחריו מאשר להתוודע ולהיכנס לדיונים ארוכים. במקרים קיצוניים, אתה יכול לקבל מאדם זה בתגובה שהוא יעשה את העבודה הזו מחר. אבל גם האדם האופציונלי ביותר שואף באופן לא מודע לעמוד במילה שלו, ויעשה זאת אם החלטה מודעת לעשות אחרת לא תפריע. בהקשר זה, אנשים המשרתים את עצמם יכולים להשתמש במהלך הפסיכולוגי הזה לטובתם. מסכים, בשעת ערב מאוחרת, כשהאנרגיה שלך הגיעה למינימום, ובבוקר, כשאדם עדיין ערני ופעיל נפשית, ההשקפה על אותה סיטואציה יכולה להיות שונה משמעותית.
בכל מקרה, אתה תמיד צריך לשים לב למצב הרוח הרגשי של בן השיח שלך. לדוגמה, לא סביר שאדם עייף יסרב לעזור לך; במקום זאת, הוא יכול לדחות את ההחלטהלמחרת - בעוד שהסיכויים לתוצאה חיובית עשויים לעלות. בהיותו במצב רוח טוב, בן השיח נוטה להסכים לבקשות מובנות ופשוטות, בהן הוא אינו נדרש לבחור דרך פעולה ולפתור סוגיות אקטואליות. במקרה שיש לך נושאים חשובים הדורשים פתרון מיידי, עדיף לבחור זמן שבו היריב שלך יהיה במצב רוח מרומם.
תפוס בהפתעה
איך להשפיע על אנשים? 10 טריקים פסיכולוגיים כוללים עוד שיטה קשה למדי שדורשת יכולת להבין אנשים ויכולת אלתור. המהות של שיטה זו היא כדלקמן: לגרום ליריב בעל פה לפקפק בדבריו. אסור בשום מקרה להפוך את השיחה לויכוח פתוח, ועוד יותר מכך למתוח ביקורת על בן שיחו, כדי לא לעורר כעס או רוגז מצידו. יש צורך להתייחס לנושא בצורה עדינה יותר: לשם כך, אתה יכול לתרגם את השיחה לערוץ הפחות נוח עבור היריב. בדרך זו, אתה יכול להשיג בלבול וחוסר ודאות של בן השיח שלך. הכינו כמה שאלות לא צפויות שיבלבלו אותו. ואדם שמאבד במהירות את היוזמה הופך לאפשרי בקלות. לפיכך, קל לשכנע אותו שהמטרה שלך נמצאת גם בתחום האינטרסים שלו.
