מצבים מסוימים של אינטראקציה עם אנשים נותנים שמחה, הרמוניה, סיפוק, אחרים - אכזבה וטינה. לרוב, התחושות הללו הן הדדיות. אחר כך אומרים שאנשים יצרו קשר, מצאו שפה משותפת, למדו לעבוד ביחד. כל המאפיינים הללו מרמזים על הופעתה של תחושה מיוחדת המחייבת אנשים. התחושה של אמון הדדי, חיבור רגשי והבנה הדדית נקראת "קשר" בפסיכולוגיה.
מקור המונח
מאמינים שהמונח הוצג על ידי שני מדענים: ולדימיר מיכאילוביץ' בכטרב ופרידריך אנטון מסמר.
המונח שימש במקור בפיזיקה במאה ה-18, משם הוא הושאל. המילה עצמה היא ממקור צרפתי, בתרגום זה אומר "לחזור". המשמעות הראשונה של המונח הייתה שונה מזו המודרנית, ומציינת את המגע של כמה אנשים, כתוצאה מכךגל של נוזלים, שבתורו, עזר לגוף לרפא ולהחזיר את הכוח.
אזורי יישום
כיום, המונח "קשר" משמש בפסיכולוגיה, פסיכואנליזה, היפנוזה, NLP. תחומי ידע אלו קשורים לשיקום והרמוניה של מצבו הנפשי של האדם. ראפורה בפסיכולוגיה היא יצירת קשר כזה בין אנשים שבו הם מסוגלים להשפיע זה על התנהגותו של זה.
Rapport מוביל לפורמטים שונים של השפעה. לכן, בתהליך ההיפנוזה, לתופעה זו יש השפעה חד כיוונית, כאשר המומחה שולט במטופל. הפסיכואנליזה כרוכה במגע דו-כיווני, במהלכו הפסיכואנליטיקאי עוזר למטופל לפתור את בעיותיו. השימוש ב-Rapport ב-NLP הוא אחת משיטות המניפולציה, כאשר אחד מבני הזוג יוצר בכוונה תנאים לביסוס אמון מהאחר על מנת להשיג את המטרות שלו.
דוגמה חיה לתופעה יכולה להיקרא סיפורו של א.י. קופרין "אולסיה", שבו בחורה מעתיקה את הצעד של בן זוגה, מתכווננת איתו על אותו אורך גל. ברגע שנוצר מגע, היא מועדת. בן שיחו מועד אחריה. תופעה זו נקראת ראפור בפסיכולוגיה.
שיטות הגדרה
כדי ליצור קרבה בפסיכולוגיה – יחסי אמון ואינטימיות רגשית, יש צורך להסתגל לבן השיח, דבר שניתן לעשות בדרכים שונות. להלן נסקור מקרוב כמה מהם.
קבלה
בשימוש בשיטה זו, הבעת פנים, טון דיבור, אופן דיבור, מרחק פיזי בין אנשים משחקים תפקיד מיוחד. עניין בבן הזוג, בעיותיו, עניין לעזור צריך לקרוא על הפנים. הבעת הפנים צריכה להיות כנה ופתוחה, גוון הקול צריך להיות רך ואוהד. עוצמת הקול צריכה להתאים לשיחה רגועה סודית, ללא הערות רועשות עם ניסיונות כפייה. המרחק בין בני הזוג נחשב לאופטימלי להשגת אינטראקציה ידידותית כאשר הוא מעט יותר ממרחק הזרוע.
כל פרט בתנוחת בן השיח, תנוחת ידיו, מחוות יהיו חשובים כאן. כל הפרטים צריכים להביע יחס ידידותי, רצון כן לעזור. במצב בו, כאשר המרחק בין בני השיח מצטמצם, בן הזוג מתרחק, אין להתעקש. עם שימוש סבלני ברכיבים הנותרים, התוצאה תושג.
התאמה באמצעות תנוחות ומחוות
השיטה מבוססת על ניסויים של מדענים שבהם הנבדקים התווכחו ביניהם, כשהם בתנוחות זהות או במראה. כתוצאה מכך, הגיעו למסקנה שקשה לאנשים להתווכח עם מי שנמצא באותו מעמד. על סמך מסקנה זו פותחה שיטה של התאמה פיזיולוגית לבן השיח, בה קבועות פעולות בן הזוג והעתקתן ישירה או מראה.
הכלל העיקרי כאן הוא הטבעיות של ההתנהגות כך שבן השיח לא ייקח התנהגות כזו כלעג ולא ייקחהתרחק יותר. למתחילים לשלוט בטכניקה מומלץ להתחיל להשתמש בהעתקת מראה, מכיוון שהיא פחות בולטת. העתק צריך להיות התנועות העיקריות, כגון הטיית ראש, עוצמת קול וגוון קול, בהדרגה להוסיף תנועות קטנות יותר. לאחר שליטה בנקודות אלו, הם עוברים להשגת קרבת נשימה. הטכניקה נחשבת למורכבת למדי, מציעה להסתגל לקצב הנשימה של בן השיח, ובכך להיכנס לתהודה איתו.
התאמה באמצעות דיבור ומחשבה
שיטת ההתאמה באמצעות חשיבה היא הקשה ביותר, אך התוצאה של טכניקה זו עדיפה על הקודמות. מגע שנוצר ברמת החשיבה נשאר יציב לאורך זמן ואינו תלוי במרחק. קודם כל, הטכניקה דורשת ניתוח של בן השיח והגדרת סגנון החשיבה שלו. ישנם שלושה סוגים של האחרונים: שמיעתי, חזותי ומישוש.
לקביעת השימוש בניתוח דיבור לנוכחות סמנים – מילים המאפיינות את סוג החשיבה. לפיכך, השימוש במילים הקשורות לצליל מדבר על הסוג הראשון. השימוש במילים בעלות אופי ויזואלי בדיבור (לדוגמה, פרספקטיבות מבריקות / מבריקות) מצביע על אותו סוג חשיבה. בהתאם לכך, אדם בעל חשיבה מישוש משתמש במילים המאפיינות תחושות (למשל, משוכנע בתוקף). הטכניקה הנוספת היא להתאים את הדיבור שלך לחשיבה של בן השיח, לרשום את אותן הערות.
בנוסף לטכניקות לעיל, השיטות הבאות לקשר בפסיכולוגיה מובחנות:
- התאמה לפי רמות נוירולוגיות, כוללהתכוונן לגל הערכים, האמונות, הזהות והמטרות של האדם האחר.
- התאמה אישית המבוססת על קבלת התפקיד החברתי של בן השיח.
- התאמה מטפורית.
שיטה מטפורית
השיטה המטפורית מאוד מעניינת ויוצאת דופן. הוא מציע את אחת האפשרויות למטאפורות: קרוב משפחה, גשר ולוטוס. מהות השיטה עם המטאפורה "קרוב משפחה" היא להציג את בן השיח כקרוב משפחה ולתקשר איתו באותו אופן. כניסה לתפקיד של קרוב משפחה לא תאפשר להופיע חוסר כנות והעמדת פנים, יצירת אמון ומגע רגשי בבן השיח.
מטפורת הגשר מתבטאת בהדמיה של גשר יפהפה בין החזה של בני השיח. על הגשר הזה, במהלך ההדמיה, צריך לדמיין איך בני הזוג מתקדמים זה לקראת זה ומנהלים שיחה ידידותית.
Lotus קשור גם להדמיה. הפרח מיוצג כפורח בחזה ועוטף את כל בני השיח בניחוחו.
בנוסף לכל האמור לעיל, ישנם מודלים מעורבים שונים המשפיעים על איכויות מסוימות של בן השיח ומעתיקים אותן בהתנהגות בן הזוג להשגת המטרה.
מטרות של שימוש בקשר
הערך של קרבה בפסיכולוגיה הוא די גדול, שכן מגע רגשי ידידותי משפיע במידה רבה על התנהגות אנושית.
לא כל אחד רוצה להיות פסיכואנליטיקאי שזקוק לקשר מנקודת מבט מקצועית. אבל התופעה הזו עוזרת לא רק בפסיכולוגיה, אלא גם בכל תחום אחר שמעורב בואינטראקציה עם אנשים.
אם אדם לא רוצה להיות מניפולטור, אז לא צריך לסרב לדעת גם את הפרטים של יצירת קשר, כי אף אחד לא מבטיח שאחרים לא ירצו להפוך אותו למושא למניפולציה. הכרת המנגנונים תאפשר לך להבין את כוונותיו של בן השיח בזמן.
דיווח בפסיכולוגיה משמש גם לאדם לעבוד עם עצמו, לקבל את עצמו, לממש את המטרות שלו. במצב של דימוי עצמי נמוך ויחס סותר לעולם, מומלץ להשיק קרבה מטפורית ביחס לעצמו ולעולם, ובכך להתכוונן לתחושת אחדות עם כל מה שמסביב.
