תקשורת ללא קונפליקטים: כללים בסיסיים, שיטות, טכניקות וטכניקות

2024 מְחַבֵּר: Miguel Ramacey | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 06:19

אנשים סובלים לעתים קרובות מאוד מהעובדה שהם מבינים לא נכון את בן שיחו. לאחר שפירש לא נכון את דבריו של אדם, קל להיעלב עליו. תקשורת נטולת קונפליקטים נעוצה בעובדה שהמתנגדים מקשיבים זה לזה ואינם מאפשרים מצבים שבהם הדיאלוג שלהם יוצא מכלל שליטה של הנפש ומועבר לשליטת החושים. איך ללמוד להימנע מקונפליקט?

צפו במילים

אנשים צריכים לתת דין וחשבון למה שהם אומרים. תקשורת נטולת קונפליקטים מבוססת על מילים שנבחרו היטב. אדם יכול להיעלב לא רק מהמחשבות שמביע היריב, אלא גם מדרך הניסוח שלהן. לפני שאתה מדבר, נסה לתת את רשות הדיבור לבן השיח. הקשיבו לאדם מדבר. שימו לב לסלנג ולסגנון הדיבור. בצע התאמה ודבר עם האדם בשפתו. לא צריך להיות חכם ולשאול. מישהו עלול לחשוב שצריך להתייחס לכל האנשים בנימוס מודגש.אנשים מסוימים עשויים לתפוס את סגנון התקשורת הזה כיהירות.

כדי להשיג תקשורת נטולת קונפליקטים של ילדים בגיל הרך, יש צורך להסביר לכל ילד שמילים הן נשק רב עוצמה. ושוב אסור להוציא את הנשק. עודדו את ילדכם להיות ידידותי עם כל מי שהוא מכיר. הסבירו שלעולם אין להשתמש במילים פוגעניות.

צפו במחוות

תקשורת נטולת קונפליקטים כוללת תקשורת מילולית ולא מילולית כאחד. האדם חייב להיות מסוגל לשלוט במחוות שלו. במהלך שיחה, אל תנסה לסגור את עצמך מפני בן השיח. אל תשלב ידיים ואל תצליב את הרגליים. נסו להירגע ולקחת את היציבה הטבעית ביותר. לא יודעים איפה לשים את הידיים בזמן הדיבור? תן להם לעשות תנועות. הגסטיות עוזרת לאדם להרגיש רגוע ובטוח יותר. אבל אל תניף את הידיים יותר מדי. המחוות הגורפות שלך לא יוערכו אם תיגע שוב ושוב בידיו של בן שיחו.

עליך לעקוב לא רק אחרי הגוף, אלא גם אחרי הפנים. נסו להרפות את השרירים ולחייך במהלך השיחה. למד לחייך גם לאנשים שאתה לא אוהב. קל להיות גס רוח כלפי אדם סקפטי, אבל הרבה יותר קשה לפגוע באדם ידידותי.

תחשוב על מה אתה מדבר

אדם צריך תמיד להיות מודע למחשבותיו, אותן הוא מנסח במילים. לפעמים אנשים כל כך נקלעים לשיחה שהם שוכחים עם מי הם מדברים. חבר שלך יכול לסלוחהערות פוגעניות כלפיך, אך אדם לא מוכר עלול להיעלב. תקשורת נטולת קונפליקטים כרוכה בשליטה מוחלטת בשיחה. התעמק בכל מילה של בן השיח ובחר את המילים שלך בזהירות מיוחדת. אל תפחד שייתלו הפסקות קצרות מדי פעם. אבל השיחה תהיה ידידותית בלבד.

לעולם אל תנסה בכוונה לפגוע במישהו. היום זה אופנתי לדבר מזיד וצרתי. אבל לפני שאתה מוציא ביטוי פוגעני, תחשוב אם זה יהיה נחמד בשבילך לשמוע אותו מופנה אליך. לֹא? אז אל תגיד מילים פוגעות.

תייחס לכולם אותו דבר

לעולם אל תשפוט אנשים בדעות קדומות. כל האנשים טובים. המחשבה הזו צריכה לעלות אליך בכל פעם שאתה פוגש אדם. חלקם עשויים להתווכח עם האמירה הזו. כן, יש אנשים שלא מתנהגים בנימוס רב. אתה צריך להבין שככל שאדם אומלל יותר, כך הוא מתנהג גרוע יותר. אדם שטוב לו בחיים לא יעליב וישפיל אותך. אבל אדם שהוא מאוד אומלל ייתקל כל הזמן בקונפליקט. מהן הדרכים לתקשורת נטולת קונפליקטים? אחד מהם הוא להתייחס לכל האנשים באופן שווה. אל תחלק אנשים לטובים ולרעים. דבר עם כולם בצורה ידידותית ופתוחה. אל תפחד לחייך ולהתבדח. הומור עוזר להפיג אפילו את האווירה המתוחה ביותר. אם אתה מתקשר עם אדם לא נעים בצורה מנותקת או לא ידידותית, האדם יעבור לאותו סגנון שיחה איתך. ואז לא יהיה עימותהימנע.

אל תשים את עצמך מעל אחרים

הכלל הראשון של תקשורת נטולת קונפליקטים הוא לא לשאול. אדם חייב להבין את מקומו בעולם הזה ולהיות בעל הערכה מספקת של יכולותיו שלו. אבל זה לא אומר שאתה צריך להיות מוטה כדי לתקשר עם אנשים הנמוכים יותר בסולם החברתי. נסו לא להטיל ספק. אף אחד לא אוהב אנשים שמראים כל הזמן את הצלחתם ומנסים להפגין את ההישגים שלהם בכל הזדמנות טובה. זה מאוד מעצבן אנשים שלא הצליחו להשיג הרבה בחיים. אל תנסה להשפיל אנשים כאלה. לא לכולם יש מזל בחיים. לכל האנשים יש נסיבות משלהם. אם אתה רוצה ללמוד איך לנצח כל בן שיח, נסה לדבר עם אנשים בשפה שלהם.

אל תתעצבן

אחד הכללים לארגון תקשורת נטולת קונפליקטים הוא שליטה ברגשות שלך. אדם שנמצא על הקצה לעולם לא יוכל לשלוט במחשבותיו ובדבריו. כדי לא לבטל את ההשלכות של החלטות פזיזות מאוחר יותר, אל תתנו לתשוקות לגבור. תהיה מגניב. לא תמיד אפשר להתנתק מנושא מרגש מאוד. במקרה זה, תרגל את שיטת הדיאלוג בגוף שלישי. תארו לעצמכם שאתם רק צופים בדיאלוג, והנושא שלו לא נוגע לכם. כאשר אדם מסולק מהשתתפות ישירה, קל לו יותר מבחינה מוסרית להשתלט על רגשותיו.

אתה יכול גם לתרגל את הדרךלהפיג את האווירה בשאלות נוספות. לעתים קרובות אדם אינו מבין את בן שיחו וכועס לא עליו, אלא על כך שהוא לא הבין עד הסוף למה בדיוק התכוון היריב. על ידי שאילת שאלות נוספות, אתה בהחלט תהיה בטוח שתבין נכון את בן שיחו.

תנו לאיש לומר את דעתו

אנשים שמתנגשים לעתים קרובות עם מכרים אינם יכולים לקבל כלל אחד פשוט: לכל אחד יש את הזכות לדעה משלו. ובמקרים מסוימים, דעותיהם של אנשים יהיו שונות. זה בסדר. אל תשפוט אדם על כך שמערכת הערכים שלו אינה תואמת את שלך. כל האנשים גדלו בתנאים ושכבות חברתיות שונות. לכל אדם יש ערכים וסדרי עדיפויות שונים בחיים. אין זה מפתיע שדעות בנושאים רבים, בעיקר פילוסופיים, לא יתאימו. מיומנויות תקשורת נטולות קונפליקטים צריכות להיות מונחות בילדות. הורים צריכים להנחיל לילד שכל אדם חייב לבחור באופן עצמאי את גורלו. לכל אדם יש את הזכות לעשות כרצונו. ואם רצונותיו של אדם אינם פוגעים באחרים, אז הוא חופשי לעשות מה שהוא רוצה. מחשבה זו מאפשרת לאנשים לתקשר טוב יותר. אולי אינך מקבל את נקודת המבט של האדם, אבל אתה צריך ללמוד להבין אותה.

דע איך להודות בטעויות שלך

ארגון תקשורת נטולת קונפליקטים של ילדים הוא תהליך מורכב. הורים צריכים ללמד את ילדם להודות בטעויות. אנשים לא יכולים לחיות בעולם ולא לעשות טעויות. זה על טעויות אחייודע מה לעשות ומה לא לעשות. ללמוד מטעויות של אחרים זה טוב, אבל מעט אנשים יודעים איך לעשות את זה. הטעויות שלך נזכרות לאורך זמן. אבל משום מה, בחברה שלנו יש דעה שחבל לטעות. הרעיון הזה נטוע במוחם של ההורים. אין זה מפתיע שילדים ינסו להסתיר את התוצאה של פעולותיהם השגויות. והם מסרבים להכיר בעוולותיהם. אנחנו צריכים ללמד ילדים שלהודות בטעויות שלהם זה לא בושה. אחרי הכל, כל פעולה לא מוצלחת היא לקח, לאחר שלמדת אותו אתה יכול להמשיך הלאה בצעד בטוח. אבל לא רק ילדים לא יודעים להודות בכישלונותיהם. גם מבוגרים סובלים מ"מחלה" זו. אנשים מנסים להסתיר את התוצאה של מעשיהם השגויים גם כשאומרים להם בגלוי שהם טעו. אתה צריך ללמוד להודות באשמה שלך, להסיק ממנה מסקנות ולא לטעות שוב. על ידי הודאה בטעויות שלך, סביר שאדם יסתכסך עם אחרים.

תקשיבו לאיש

תקשורת ללא קונפליקטים וויסות עצמי אפשריים רק כאשר אתה מקשיב לבן שיחו. כל אחד יכול להקשיב לדבריו של יריב, אבל לשמוע אותם זו יכולת מדהימה. אנשים ממעטים לייחס חשיבות למחשבות שבן שיחו מביע. למה? אדם, כאשר אינו מביע את דעתו, מתחיל לגבש מחשבה, אותה הוא יגיד כשהיריב יסיים להתפרץ. המדיניות הזו מאוד לא יעילה. האדם אינו מקשיב לבן שיחו, וכתוצאה מכך אינו מבין את מחשבותיו. כדי לא להתנגש עם אנשים, אתה צריך ללמוד להקשיב להם. נסה להתנתק מהמחשבות שלך והתמקד במה שהאדם השני אומר לך. המחשבות של היריב יגיעו אליכם, ותוכלו לבנות דיאלוג טוב יותר ולהבין את האדם.

דע איך להתפשר

כולם חייבים ללמוד להיכנע. אי אפשר להגן על נקודת המבט שלך כל הזמן. כדי להתקיים כרגיל בחברה, לפעמים צריך לעשות פשרות. למד לוותר על הדעה שלך, ואז תוכל להגיע להצלחה גדולה. אל תנסה לאמץ את העצומות. לכפות את דעתך על כל מי שסביבך לא יעבוד. לכן, למד למצוא דרך ביניים כך שתספק חלקית את רצונותיך ובחלקו את רצונות היריב שלך.