איך להגיב לגסות הרוח של עובדים וממונים

2024 מְחַבֵּר: Miguel Ramacey | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 06:19

היום, מעסיקים רבים, המציגים רשימת דרישות לעובדים פוטנציאליים, מציינים בתפקיד הפנוי, בין היתר, אופנה חמודה כמו עמידות בלחץ. מכאן בהחלט ניתן להסיק שהעצבים שלך יתנפצו בעבודה הזו. בכל מקרה, הם ינסו לעשות את זה. והם מתחילים לבדוק יציבות נפשית כבר בראיון הראשון: הם שואלים שאלות לא נכונות, זורקים ביטויים גסים, מרימים את טון הדיבור וכו'. ואתה צריך לסבול, להתחמק, להישאר קריר, כי עבודה זה משהו

נדרש. וטוב שאחרי ראיון כזה וקבלתך לעבודה ייגמר הלחץ.

אבל זה לא תמיד קורה. קורה שעמיתים מתחילים לא לאהוב עולה חדש ומנסים לשרוד בדרך זו או אחרת מעבודה חדשה שהתקבלה. אם עובד חדש לא רגיל להושיט יד לכיסו למילה, אז הוא יודע להגיב לגסות רוח. אבל מה עם אדם שמטבעו עדין ורגיש ופשוט אבוד כשהוא "מורעל"? בְּברגעים כאלה הוא אפילו שוכח את שמו, שלא לדבר על מתן תשובה הגונה לגסות רוח. כל המילים ממש עפות לי מהראש, ו"התגלות" מגיעה לאחר ש"הרדיפה" נגמרה זמנית. זה הרגע שמחשבות חכמות מתחילות לרוץ במוח. כשמגללים את המצב הנוכחי מיליון פעם במוחו, אדם מתחיל פתאום למצוא הרבה אפשרויות איך להגיב לגסות רוח, והוא מאוד מצטער שהוא לא יכול לעשות שום דבר עם ה"קהה" שלו בזמן ההתקפות. כמו שאומרים, "רעיון חכם בא אחרי."

אבל אתה צריך לעמוד על שלך איכשהו. אתה לא יכול לתת לאף אחד מבחינה מוסרית

לעגו לעצמכם. במקרים בהם אדם אינו יודע כיצד להגיב לגסות רוח באותה צורה, פסיכולוגים ממליצים לפנות לטכניקה של מה שנקרא התנהגות אסרטיבית. שיטה זו נחשבת לאחת הטובות, והכי חשוב, הפשוטות לפתרון כמעט כל מצבי קונפליקט. מהותו נעוצה בעובדה שאדם המותקף ללא הרף, תוך שמירה על חזות רגועה, רגועה ואף אדישה, חייב להסכים עם כל האמירות המופנות אליו. אין צורך להפגין תוקפנות, גם אם צועקים עליך. לדוגמה, מאשימים אותך בכעס בכך שלא מימשו תוכנית. אתה, בלי להפגין רגשות, מסכים באדישות, אומר, כן, זו אשמתי, לא הגשמתי את התוכנית. יריב שמצפה לתגובה אחרת לגמרי זוכה ל"פריצת דפוס" אמיתית ולא מוצא מה לענות. עם כל האשמה חדשה, פשוט הסכימו, מילה במילה, תגידו בקול רם מה אתםתוֹכֵחָה. במוקדם או במאוחר, אבל בן השיח יתעייף מלדבר עם "תקליט שבור", והוא יפגר.

עכשיו אתה יודע איך להגיב לגסות הרוח של עובדים שלא אוהבים אותך. אבל עם המפקד הישיר אתה צריך להיות קצת יותר זהיר, למרות שאתה לא צריך לפחד ממנו. תן לו לצרוח, להרעיש ולזרוק עליך מסמכים - שוויון הנפש שלך ימתן את הלהט שלו. וכשסוף סוף נמאס לו מהצעקות שלו, בטון רגוע ובטוח, בקשו ממנו לא לדבר איתך כך שוב. בשום מקרה אל תמציא תירוצים, אלא פשוט תזמין את הבוס לומר עכשיו את אותו הדבר, אבל ברוגע ומאוזן, בלי רגשות מוגזמים. אם הבמאי התחיל לנזוף בך מול הצוות, אמור לו: "סמיון סמנוביץ', למיטב הבנתי הנושא הזה נוגע רק לאדם שלי ולך. למה שלא נדון בזה פנים אל פנים?" בדרך זו, לא תאבד את פניך או את כבוד הממונים עליך.