תופעת העיכוב החברתי, מחקרים

2024 מְחַבֵּר: Miguel Ramacey | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 06:19

השפעת העיכוב החברתי היא הפחתת האפקטיביות של פעולות שמבצע אדם בנוכחות צופים מבחוץ. צופים זרים כאלה יכולים להיות גם אמיתיים וגם דמיוניים. להשפעה יש קשר חזק עם תופעת ההקלה, שהמנגנון שלה מנוגד ישירות לעיכוב חברתי.

מקורות התופעה

החוקר הראשון בתחום השפעת הצופים על מאפייני ההתנהגות והנפש היה פסיכולוג מהמכון האמריקאי של אינדיאנה בשם נורמן טריפלט. המדען היה חובב רכיבה על אופניים ושם לב שהמתחרים הציגו את הזמן הטוב ביותר בתחרויות קבוצתיות בהשוואה למרוצים בודדים.

לפני שהציג את התגלית לציבור, טריפלט ערך סדרה של ניסויים שאיששו את השערותיו. עד מהרה גילה החוקר שתחרות עוזרת לשחרר אנרגיה נסתרת, שאינה זמינה בתנאים רגילים.

ניסויים אחרים שנערכו על ידי חוקרים ממדינות שונות גילו שהנוכחותהצופה עוזר לנבדקים לבצע את הפעולות הפשוטות ביותר ביעילות רבה יותר. במקביל, מספר מחקרים נוספים קבעו שנוכחות משקיפים לא תמיד מביאה לתוצאה חיובית של העבודה.

ניסויים מסוימים הראו שלנוכחות של זרים יש השפעה שלילית על איכות הביצוע של יצירה נתונה. באותו זמן, החוקרים עדיין לא יכלו ליצור על בסיס כל התיאוריה האחת הזו שתסביר הן את ההשפעות של הקלה חברתית והן העיכוב. מסיבה זו, המחקר בתחום זה הופסק לזמן רב.

תאוריה חדשה

האדם הבא שהבחין שיש בעיה היה רוברט זיינס, פסיכולוג חברתי. האיש הזה הציע השערת הפעלה חדשה לחלוטין. התיאוריה של זיינס טענה כי הן ההשפעות של עיכוב חברתי והן של הקלה מתבטאות באמצעות עוררות כללית.

הוא גם גילה כמה מהניואנסים של התהליך הזה. הוא מצא שדוגמאות של עיכוב חברתי מתגלות תוך פתרון המשימות האינטלקטואליות הפשוטות ביותר. המדען הפנה את תשומת הלב לעובדה שהיעילות של ביצוע פעולות רגילות מעוררת רק על ידי נוכחות של צופה. בזמן ביצוע משימות מורכבות עם התוצאות הלא ברורות ביותר, האפשרות לטעות עולה.

תגובות דומיננטיות מעוררות עקב עוררות בשני המקרים. רוברט זיינס ערך כשלוש מאות מחקרים עם עוזריו ועשרות אלפי מתנדבים וחיזק את התיאוריה שלו עם נתונים שהושגובפועל.

גורמי מפתח

ככלל, מדענים מציינים שלושה גורמים המשפיעים על השפעת העיכוב החברתי. ראשית, ישנו הפחד מהערכה, שפירושו שצופים תורמים לחרדה פשוט כי אכפת לנו מהדעתם.

הסחת תשומת לב. כאשר אדם מתחיל לחשוב על תגובתם של אחרים או על האפקטיביות של עבודתם של בני זוג, הקשב, כמו גם נכונות ביצוע העבודה, פוחת, ובכך תומכים בהשערת הפחד מהערכת מעשיו שלו.

נוכחות של צופה. עצם נוכחותו של צופה כבר עלולה להפוך לעצבנית ולגרום לעיכוב חברתי. כמה חזקה תהיה התגובה תלויה במספר הצופים ובמידת המשמעות שלהם עבור האדם, ביחס הצופים אליו ובמידת התפוסה של הקהל.

הסחת דעת

נקודת מבט אלטרנטיבית על השאלה הופכת פופולרית יותר ויותר - השערת הסחת הדעת/קונפליקט. ההשערה קובעת שבמהלך כל פעילות שמישהו צופה בה, תשומת הלב של הפרט נקרעת בין הצופים ושליטה על העבודה הנעשית.

פעילות הדדית כזו יכולה להגביר את הגירוי ולהגביר או להפחית את יעילות העבודה. זה תלוי אם האדם כבר התמודד עם המשימה הזו או לא. בנוסף, עוצמת האפקט עשויה להיות תלויה במספר גורמים.

תורת עומס

אלטרנטיבה נוספת לעיכוב חברתי היא תיאוריית עומס יתר, שקובעת זאתשגורמי הסחת הדעת אינם מביאים לעלייה בעוררות, אלא לעומס יתר בפעילות המוח. בשלב זה, לאדם יש שפע יתר של נתוני מידע באזור זיכרון העבודה.

ביחס למשימות מורכבות, התפוקה האנושית דועכת, מכיוון שתשומת הלב שלו מתמקדת בדברים זרים, שבגללם הוא מאבד ריכוז במשימה העיקרית שלו.

השפעה על המדע

השפעת העיכוב החברתי לא נחקרה במלואה והיא מושכת יותר ויותר את תשומת הלב של מדענים. לכן, הם ממשיכים לבדוק ולבדוק מחדש גורמים שונים של תהליך זה בקביעות מעוררת קנאה.

אחד הניסויים הגדולים האחרונים נערך ב-2014, במהלכו נחקרו תכונות העיכוב החברתי ודוגמאות למצב זה אצל אוטיסטים. כרגע ניתן לומר בוודאות שלא ניתן להתייחס לתופעה בנפרד ממקרי הביטוי שלה.

ניהול צוות

השפעות ההקלה והעכבה החברתית הן אחת הבעיות העיקריות בשיטת ניהול קבוצת אנשים. בעבודת הצוות, רמת הפיתוח של הצוות הזה עצמו משחקת תפקיד חשוב. לדוגמה, התבוננות בקבוצות חברתיות ופסיכולוגיות מפותחות משפיעה רק לטובה על עבודתן.

במיוחד, זה משפיע על פתרון בעיות קשות שיש להן תוצאות שונות. לפיכך, יצירת קבוצה חזקה ומפותחת היא התנאי העיקרי לפתרון בעיות מסוג זה.