מהי חברותיות? במוקדם או במאוחר, כולם חושבים על זה. איכות זו נחוצה עבור כל האנשים כדי להשיג הצלחה. ללא מידה גבוהה של חברותיות, קשה לדמיין מנהלים, אנשי מגזר השירותים, מומחי יחסי ציבור וכדומה. זה מרמז על היכולת למצוא במהירות שפה משותפת עם יריבים, לשנות באופן מיידי את קו ההתנהגות בהתאם לנסיבות והיכולת להתכוונן לאותו גל עם אנשים שונים לחלוטין.
רוב עובדי משאבי האנוש בדרך כלל לא שמים לב לרשימת התכונות האישיות הרשומות בקורות החיים, אך היעדר האיכות המסוימת הזו אמורה להזהיר את המעסיק ובוודאי יעורר חשד.
מהי חברותיות מנקודת מבטו של מנהל משאבי אנוש? קודם כל, זה הניסיון של עבודתו, כמו גם התוצאות שהוא הצליח להשיג קודם לכן. כל המקצועות מוכווני לקוח מרמזים על נוכחות של מיומנות זו, זה הכרחי לעבודה מוצלחת. קציני כוח אדם מנוסים מבחינים בין סוגי מיומנויות התקשורת הבאים: בכתב ובעל פה.
כתוב
כבר אפשר לשפוט אותו לפי הסיכום, לפי נוכחותן של טעויות סגנוניות ודקדוקיות בו, במיוחד כשמדובר בעמדה אחראית. נוכחותן של שגיאות היא סיבה נוספת להפסקת בחינת מועמדותו של המבקש.
אינדיקטור נוסף הוא עד כמה קורות החיים מובנים, מלאים, ברורים ותמציתיים, כיצד מתוארים הפונקציונליות וההישגים של המבקש. עם זאת, לא כדאי לתאר כאן הכל בפירוט רב מדי.
תקשורת מילולית
אתה יכול לבדוק זאת במהלך ראיון אישי, כמו גם באמצעות ניתוח פסיכו-לשוני. ישנם מספר קריטריונים שיכולים להעריך סוג זה של חברותיות.
- היכולת לנסח את מחשבותיו בצורה ברורה וקלה. דיבור צריך להיות הגיוני ומובנה. לכן, מנהלי משאבי אנוש שואלים לעתים קרובות שאלות הדורשות תשובות מפורטות. מהי חברותיות, אם לא תמציתיות? אחרי הכל, כידוע, קיצור הוא אחותו של הכישרון. למשל, אם תתבקשו לספר על עצמכם. מעל לכל, מבוא קצר ומובנה על עצמך, לא יותר מארבע דקות, יתקבל בברכה.
- התאמה. אחד המדדים החשובים של הפונה הוא היחס הנכון לעצמו ולאחרים. היכולת לעבור ל"אתה" מהדקות הראשונות של שיחה אינה חברותיות גבוהה, אלא חוסר נימוס מקצועי של אדם.
- היכולת להקשיב. בלי זה, אנשים לא יוכלו לנהל דיאלוג בונה. מי שמדבר כל הזמן ולא שומע אחרים לא ימצא הבנה הדדית עם בן שיחו.האפקטיביות של משא ומתן עם יריב כזה תהיה שווה ל-0, ולעתים קרובות תשאיר רושם שלילי.
- היכולת לנצח בן שיח היא אחת התשובות לשאלה מהן כישורי תקשורת. בעזרת טכניקות פסיכולוגיות, אדם יכול להחזיק את תשומת ליבו של יריב, לזהות את תגובתו לביטויים שונים ולשנות את התנהגותו בזמן בהתאם לכך. זו, והיכולת לפרש נכון את שפת הסימנים, היא דרך בטוחה להבנה.
