קבוצה היא לא רק אוסף של אינדיבידואלים, היא אורגניזם, ודי מורכב, המתפקד על פי החוקים והתרחישים הבלתי כתובים שלה. לא רק רווחתם של חבריו, אלא גם אנשים מחוץ לקולקטיב זה תלויים בלכידות הקבוצתית.
סימנים של צוות צמוד
מה שמבדיל בעיקר קבוצה ידידותית מקבוצה מפוזרת הוא תמיכה הדדית ואמפתיה. השני הוא אווירה פסיכולוגית נוחה, חלוקה הוגנת של תפקידי פרילנסרים, פנאי משותף מלא, תחלופת צוות נמוכה, השתתפות בתחרויות מקצועיות או אמנותיות, פעילויות פוריות מתואמת היטב של כל חברי הקבוצה.
צוות מלוכד הוא המפתח להצלחה
אין דבר טוב יותר מאשר להרגיש כמו חלק הכרחי של משהו גדול מעצמך. אם כל אחד מחברי הצוות מהווה חוליה חשובה בתהליך, אזי התפוקה של הצוות תהיה ברמה הגבוהה ביותר. זה חל גם על קבוצות ילדים וגם למבוגרים.
הלכידות באה לידי ביטוי כאשר יש חזקקשר רגשי בין המשתתפים בו. זה יכול להתעורר כתוצאה משנים רבות של "טחינה", במהלך פתרון בעיה רצינית נפוצה, וגם להוות עדות להתאמה פסיכולוגית.
קבוצות שלא רק מונעות על ידי השגת המטרה, אלא גם מאוחדות על ידי יחסי ידידות, יראו תוצאות טובות בהרבה מהקבוצות שבהן כולם יבשים בתפקידיהם.
שיטות לאבחון בניית צוות
אדם מבחוץ יכול לקבוע עובדה זו בכמה דרכים: במהלך התצפית או על ידי הפיכתו לצוות. אבל מה אם יש לו מעט מדי זמן? לשם כך, פסיכולוגים המציאו מספר שיטות, למשל, לקבוע את מדד הלכידות של קבוצת Sishore.
מבחן זה מורכב מחמש שאלות בלבד עם 4-6 תשובות אפשריות. על המשתתף בסקר לבחור אחד על סמך דעתם שלו. מסתבר שהתוצאה הסופית היא הממוצע הסטטיסטי של מכלול הדעות.
תשובות המנהיגים תמיד יהיו שונות מדעות של גורמים מבחוץ, וגורמים רבים יכולים להשפיע על תוצאת התוצאה: נוכחות קונפליקטים במהלך ההליך, הטמפרטורה בקהל, מצב הרוח של המשתתפים, האישיות של הפסיכולוג או נוכחותם של אנשים לא מורשים אחרים.
חסרונות של שיטות
מבחנים שמבקשים את דעתו של הנבדק תמיד יהיו סובייקטיביים, שכן דעה היא הדבר הכי סובייקטיבי. ואפילו סט דעות לא תמיד נותן תוצאה אובייקטיבית.
בנוסף, התוצאה שלהם יכולה להיות מושפעת מהמצב, מדדים פיזיים, טמפרטורה בקהל, תאורה, שעה ביום ועוד הרבה יותר.
לדוגמה, אם תערכו שיטה לקביעת לכידות קבוצתית בכיתה בשיעור האחרון לפני החגים, אז המדד יהיה גבוה בהרבה מאשר אם אותה מתודולוגיה תתבצע בשיעור הראשון לפני המבחן ביום שני אחרי החגים.
זה אומר שהתוצאה של הטכניקה היא לא האמת האולטימטיבית.
השפעת לכידות הצוות על התפתחות אישית
אם הצוות ידידותי, אזי הפרודוקטיביות והפיתוח של אנשים בו לוקחים קפיצות מדרגה. לא צריך לעשות הרבה טכניקות פסיכולוגיות כדי להבין איזו אווירה שולטת בקבוצה וכיצד החברים בה מורכבים אחד לשני.
אפילו בבית הספר, ילדים אקטיביסטים מגיעים בדרך כלל מכיתה צמודה. הם משתתפים בכל מיני תחרויות, תערוכות, ערבים, הם מגמתיים בבית הספר ושאר התלמידים שווים להם. למרות העומס הרב, הם לא עייפים מוסרית כמו תלמידי בית ספר בכיתות פחות מגובשות.
אותו מצב נמשך גם לבגרות: אם האווירה בעבודה ידידותית, אזי הסבירות לשחיקה רגשית מצטמצמת בחדות, שכן הפוטנציאל מושקע בהשגת מטרות משותפות, ולא בהסדרת מערכות יחסים.
גורמים ללכידות קבוצתית
לכידות עומדת על מספר עמודי תווך: אישיות אינדיבידואלית, מגע בין אישי ורגשי כלליתְאִימוּת. אדם אחד יכול להפוך לגורם לצוות צמוד אם יש לו תכונות דיפלומטיות ומנהיגותיות. באותו אופן, אדם אחד מסוגל להרוס את האווירה הידידותית של הצוות או למנוע ממנה להתפתח.
אל תשכח שהצוות הוא אפילו לא קבוצת אימון, אלא מערכת של קשרים בין אישיים. בקבוצה של 30 אנשים יכולים להתרחש בו-זמנית 15 פעולות תקשורת, שתוכן לא יהיה ידוע לשאר חברי הקבוצה.
תאימות רגשית כללית נראית כאשר חברי הצוות מתכנסים. רגעים אלו חשובים מאוד, שכן הם מאפשרים להתחקות אחר קונפליקטים אפשריים, לפתור אותם או למנוע אותם.
עם זאת, היעדר קונפליקטים אינו עדות לצוות מלוכד. באווירה ידידותית הם מתעוררים, אבל הם בונה טהור באופיים ואינם נגררים בזמן.
מה משפיע באופן חיובי על לכידות
- אווירה פסיכולוגית חיובית ונוחה;
- סמכותו של בוס בעל תכונות מנהיגות ויכולת לפעול בצורה בונה.
- הדמיון בין המטרות, סדרי העדיפויות וההשקפות של חברי הצוות.
- נציגים מאותו דור מוצאים שפה משותפת ביתר קלות.
- בערך אותו הרכב חברתי של הקבוצה.
- נוכחות של רגע תחרותי בין קבוצות.
- תגמול הוגן לחברי הצוות.
- רצון כללי להתפתח.
- השגה משותפת של היעדיםשערים.
מה משפיע לרעה על הלכידות
כפי שצוין קודם לכן, אחריות גדולה מוטלת על המנהיג הרשמי או הלא רשמי של הצוות. הוא יכול ליצור אווירה חיובית בקבוצה אם יבחר בסגנון ניהול דמוקרטי, להפנות את הקבוצה נגד עצמו אם הוא חסיד של הסגנון האוטוריטרי, ובכך לגייס אותה נגדו. סגנון ניהול ליברלי מביא לעתים קרובות ל"לידתו" של מנהיג לא רשמי.
חוסר תגמול ראוי בעבודה, מה שמוביל לחוסר יוזמה של העובדים, פיתוח איטי של הייצור, המשפיע על היחסים הבינאישיים והחיפוש הנצחי אחר ה"קיצוני".
התפרקות של צוות לקבוצות קטנות עם יעדים, רמות ביצועים ורגע תחרות שונים מובילה לרוב לתחלופת עובדים, שחיקה של עובדים ולפיצול קבוצות.
צוות מלוכד בעבר יכול גם לעבור התפוררות אם יש שינוי מנהיג או שהקבוצה מדוללת באנשים חדשים שלא מתאימים רגשית למצב הנוכחי.
קשרים רגשיים חזקים בין חברי הצוות עלולים במקרים מסוימים לערער את שלמותו.
עבודתו של פסיכולוג בבניית צוות
ראשית, עליך לאבחן בעיות אפשריות שמפריעות ללכידות. ניתן לעשות זאת באמצעות טכניקות, כגון חוף הים, במהלך תצפית או בצורה משחקית.
אותו משחק "כיסא": המשתתפים מתבקשים לעמוד במעגל, להסתובב90 מעלות ימינה ולאט לאט כורעים מאחורי העומד. אם הכל בסדר עם אמון בצוות, אז התרגיל הזה לא יגרום לקשיים. במקום שבו יש הפסקה במעגל, וצריך לחפש בעיה.
משחק ה"רוק" משמש גם כאבחון וגם כתרגיל לפיתוח יחסי אמון. זה מתבצע באופן הבא: על הרצפה מודבק קו עם סרט צבעוני, שלאורכו עומדים כל חברי הצוות. כל משתתף צריך "לטפס על הצוק", המסומל בקו צבעוני, תוך כדי אחיזה במשתתפים אחרים. חשוב שלא ידרוך על סרט ההדבקה, אחרת הכל חוזר על עצמו מההתחלה.
ארגון נכון של שעות הפנאי לעובדים גם נושא פרי. הדבר הטוב ביותר הוא טיול בטבע או ארגון טיול לעיר אחרת. טיולי סוף שבוע נותנים לאנשים את ההזדמנות להכיר אחד את השני טוב יותר. נוכחות של פסיכולוג במקרה זה אינה הכרחית, מספיק לתת את המשימה לצלם דוח תמונה או וידאו.
צוותים שנוסעים לעתים קרובות נצפו כמלוכדים יותר.
