ידע של אדם אחד אחר מלווה תמיד בהערכה רגשית של בן/בת זוג, בניסיון להבין את מעשיו, בתחזית לשינויים בהתנהגותו ובמודל של התנהגותו שלו. מכיוון שלפחות שני אנשים מעורבים בתהליך זה וכל אחד מהם הוא נושא פעיל, בבניית אסטרטגיית אינטראקציה, כל אחד צריך לקחת בחשבון לא רק את המניעים והצרכים של האחר, אלא גם את הבנתו את המניעים והצרכים של השותף. תהליך התפיסה הבין אישית נקרא גם תפיסה חברתית.
מנגנון התפיסה הבין-אישית הוא הדרך שבה אדם מפרש ומעריך אחר. יכולות להיות לא מעט דרכים כאלה. היום נשקול את המנגנונים העיקריים של התפיסה הבין אישית: הזדהות, אמפתיה, אגוצנטריות, משיכה, השתקפות, סטריאוטיפ וייחוס סיבתי.
זיהוי
המנגנון הראשון והעיקרי של תפיסה בין אישית הוא זיהוי של אדם על ידי אדם. מנקודת המבט של הפסיכולוגיה החברתית, זה מאשר את העובדה שהדרך הקלה ביותר להבין בן זוג היא להשוות את עצמך אליו.
באופן כללי, זיהוי ישפירושים מרובים:
- הזדהות עם אדם אחר על סמך קשר רגשי.
- למידת הערכים, התפקידים והמוסר של אדם אחר.
- העתקת מחשבות, רגשות או פעולות של אדם אחר.
ההגדרה הרווחת ביותר לזיהוי היא כדלקמן. הזדהות היא הבנה של בן זוג דרך ההזדהות המודעת או הלא מודעת שלו עם עצמו, ניסיון להרגיש את מצבו, מצב רוחו ויחסו לעולם, לשים את עצמו במקומו.
אמפתיה
המנגנון השני של התפיסה הבין אישית קשור קשר הדוק לראשון. אמפתיה נקראת הרצון הרגשי להגיב לבעיות המייסרות אדם אחר, להזדהות איתו ולהזדהות.
אמפתיה מתפרשת גם כ:
- הבנת המצבים של אדם אחר.
- תהליך מנטלי שמטרתו לזהות חוויות של אנשים אחרים.
- פעולה שעוזרת לאדם לבנות תקשורת בצורה מסוימת.
- היכולת לחדור למצב הנפשי של אדם אחר.
יכולת האמפתיה עולה במקרה של דמיון של בני שיח, כמו גם כאשר אדם צובר ניסיון חיים. ככל שהאמפתיה גבוהה יותר, כך האדם מדמיין יותר צבעוני את ההשפעה של אותו אירוע על חייהם של אנשים שונים, וככל שהוא מודע יותר לעובדה שיש השקפות שונות על החיים.
ניתן לזהות אדם אמפתי לפי התכונות הבאות:
- סובלנות לרגשות של אנשים אחרים.
- היכולת להתעמק בעולמו הפנימי של בן השיח מבלי לחשוףבמקביל להשקפת העולם שלהם.
- התאמת תפיסת העולם שלך לתפיסת העולם של אדם אחר כדי להשיג הבנה הדדית.
אמפתיה דומה להזדהות
למנגנון האמפתיה יש כמה קווי דמיון עם מנגנון ההזדהות. בשני המקרים ישנה יכולת של אדם לראות דברים מנקודת מבטו של אדם אחר. עם זאת, אמפתיה, בניגוד להזדהות, אינה כרוכה בהזדהות עם בן השיח. על ידי הזדהות עם בן זוג, אדם מקבל את מודל ההתנהגות שלו ובונה מודל דומה. כאשר מגלה אמפתיה, הפרט פשוט לוקח בחשבון את קו ההתנהגות של בן השיח, תוך שהוא ממשיך לבנות את התנהגותו ללא תלות בו.
אמפתיה נחשבת לאחת הכישורים המקצועיים החשובים ביותר של פסיכולוג, רופא, מורה ומנהיג. קשב אמפתי (הקשבה), לפי ק' רוג'רס, הוא קשר מיוחד לבן זוג המבוסס על סינתזה של הזדהות ואמפתיה. הכללה באדם אחר, המאפשרת להשיג פתיחות של מגע היא פונקציית זיהוי. "לטבילה כזו בבן השיח" בצורתה הטהורה ביותר יש השלכות שליליות - הפסיכולוג "מתחבר" לקשיים של הלקוח ומתחיל לסבול מבעיותיו בעצמו. כאן בא להציל את המרכיב האמפתי – יכולת הניתוק ממצבו של בן הזוג. לפיכך, השילוב של מנגנונים כגון זיהוי של אדם על ידי אדם ואמפתיה מאפשר לפסיכולוג להעניק עזרה אמיתית ללקוחות.
סוגי אמפתיה
חוויות אמפתיות יכולות להיות מספקות ולָקוּי. לדוגמה, אבל של מישהו אחר גורם לעצב אצל אחד, ושמחה אצל אחר.
כמו כן, אמפתיה יכולה להיות:
- רגשי. מבוסס על מנגנון ההשלכה והחיקוי של התגובות היעילות והמוטוריות של בן השיח.
- קוגניטיבי. מבוסס על תהליכים חכמים.
- פריקטיבי. מבטא את יכולתו של אדם לחזות את תגובותיו של בן השיח במצב נתון.
צורה חשובה של אמפתיה היא אמפתיה - החוויה של אדם אחד מהרגשות, הרגשות והמצבים שחווה אחר. זה קורה דרך הזדהות עם בן השיח ואהדה אליו.
אגוצנטריות
המנגנון השלישי של התפיסה הבין-אישית, בניגוד לשני הקודמים, מסבך את הידע של יחידים זה על זה ואינו מקל עליו. אגוצנטריות היא התמקדות של אדם בחוויותיו האישיות ובתחומי העניין שלו, מה שמוביל לכך שהוא מאבד את היכולת להבין אנשים בעלי השקפת עולם אחרת.
אגוצנטריות מתרחשת:
- אינפורמטיבי. מתבטא בתהליך של חשיבה ותפיסה.
- מוסר. ממחיש את חוסר היכולת של אדם להבין את הסיבות להתנהגותם של אחרים.
- תקשורתי. זה בא לידי ביטוי בחוסר כבוד למושגים הסמנטיים של בן השיח.
אטרקציה בין אישית
משיכה היא משיכה או משיכה של אדם אחד לאחר, עקב עניין הדדי. בפסיכולוגיה, משיכה בין אישית פירושה יחסי ידידות בין אנשים והבעת אהדה זה לזה. התפתחותהתקשרות של סובייקט אחד לאחר נוצרת כתוצאה מיחס רגשי, שהערכתו מעוררת מספר רגשות ומתבטאת כיחס חברתי כלפי אדם אחר.
Reflection
בהתחשב במנגנונים הפסיכולוגיים של תפיסה בין אישית, אי אפשר שלא להזכיר רפלקציה. רפלקציה היא המודעות של אדם לאופן שבו הוא מוערך ונתפס על ידי אנשים אחרים. כלומר, זהו רעיון של אדם מה חושב עליו בן השיח. אלמנט זה של הכרה חברתית, מחד גיסא, פירושו הכרת האדם את בן השיח דרך מה שהוא חושב עליו, ומאידך גיסא הכרת עצמו באמצעות זה. לפיכך, ככל שהמעגל החברתי של אדם רחב יותר, כך יותר רעיונות לגבי איך אחרים תופסים אותו, וככל שאדם יודע יותר על עצמו ועל אחרים.
סטריאוטיפ
זהו מנגנון חשוב מאוד ומרווח למדי של תפיסה בין אישית. סטריאוטיפ בהקשר של משיכה בין אישית הוא תהליך של גיבוש דעה על אדם על סמך דעות קדומות אישיות (סטריאוטיפים).
בשנת 1922, כדי לציין רעיונות הקשורים לאי דיוק ושקרים, V. Limpan הציג את המונח "סטריאוטיפ חברתי". ככלל, היווצרותם של דפוסים יציבים של כל אובייקט חברתי מתרחשת באופן בלתי מורגש אפילו עבור הפרט עצמו.
יש דעה שדווקא בגלל המשמעות החלשה הסטריאוטיפים מושרשים היטב בצורה של סטנדרטים יציבים וצברו כוח על אנשים. סטריאוטיפ מתעורר במצבים של חוסר מידע או הוא תוצאה של הכללה של החוויה של האדם עצמו.אִישִׁי. הניסיון מתווסף לעתים קרובות עם מידע המתקבל מקולנוע, ספרות ומקורות אחרים.
הודות לסטריאוטיפ, אדם יכול במהירות, וככלל, באופן אמין, לפשט את הסביבה החברתית, לסדר אותה בסטנדרטים וקטגוריות מסוימות, להפוך אותה למובנת וצפוי יותר. הבסיס הקוגניטיבי של סטריאוטיפים נוצר על ידי תהליכים כמו הגבלה, בחירה וסיווג של זרימה גדולה של מידע חברתי. באשר לבסיס המוטיבציוני של מנגנון זה, הוא נוצר על ידי תהליכי פופולריזציה הערכתית לטובת קבוצה מסוימת, המעניקים לאדם תחושת שייכות וביטחון.
פונקציות סטרוטיפ:
- בחירת מידע.
- גיבוש ותמיכה בדימוי חיובי של "אני".
- יצירה ותחזוקה של אידיאולוגיה קבוצתית המצדיקה ומסבירה התנהגות קבוצתית.
- גיבוש ותמיכה בדימוי חיובי של "אנחנו".
לכן, סטריאוטיפים הם מווסתים של יחסים חברתיים. המאפיינים העיקריים שלהם הם: חסכון בחשיבה, הצדקה של ההתנהגות של האדם עצמו, סיפוק נטיות תוקפניות, יציבות ושחרור מתח קבוצתי.
סיווג של סטריאוטיפים
יש כמה סיווגים של סטריאוטיפים בבת אחת. לפי הסיווג של V. Panferov, הסטריאוטיפים הם: חברתיים, אנתרופולוגיים ואתנו-לאומיים.
בוא נתעכב ביתר פירוט על הסיווג של A. Rean, לפיו הסטריאוטיפים הם:
- אנתרופולוגי. הם מופיעים מתיהערכת התכונות הפסיכולוגיות של אדם ואישיותו תלויה בתכונות המראה, כלומר, סימנים אנתרופולוגיים.
- אתנולאומי. רלוונטי במקרה שבו ההערכה הפסיכולוגית של אדם מושפעת מהשתייכותו לקבוצה אתנית, גזע או אומה מסוימת.
- סטטוס חברתי. הם מתקיימים במקרה שהערכת התכונות האישיות של אדם מתרחשת בהתאם למעמדו החברתי.
- משחק תפקידים חברתי. במקרה זה, הערכת האישיות כפופה לתפקיד החברתי ולתפקודי התפקיד של הפרט.
- אסתטיקה אקספרסיבית. ההערכה הפסיכולוגית של האישיות מתווכת על ידי האטרקטיביות החיצונית של אדם.
- התנהגות מילולית. הקריטריון להערכת אישיות הוא תכונותיה החיצוניות: הבעות פנים, פנטומימה, שפה וכן הלאה.
יש סיווגים אחרים. בהם, בנוסף לקודמים, נחשבים הסטריאוטיפים הבאים: מקצועי (דימוי כללי של נציג של מקצוע מסוים), פיזיוגנומי (מאפייני מראה קשורים לאישיות), אתניים ואחרים.
סטריאוטיפים לאומיים נחשבים לנחקרים ביותר. הם ממחישים את הקשר של אנשים לקבוצות אתניות מסוימות. סטריאוטיפים כאלה משמשים לרוב כחלק מהמנטליות של האומה וזהותה, וגם יש להם קשר ברור עם האופי הלאומי.
הסטריאוטיפיזציה המתרחשת בתנאים של חוסר מידע, כמנגנון של תפיסה בין-אישית, יכולה למלא תפקיד שמרני ואף ריאקציוני, ליצור אצל אנשים תפיסה מוטעית לגבי אחרים ולעוות את התהליכים הבין-אישיים.אינטראקציה והבנה. לכן, יש צורך לקבוע את האמת או הכשל של סטריאוטיפים חברתיים אך ורק על בסיס ניתוח של מצבים ספציפיים.
ייחוס סיבתי
בהתחשב במנגנוני התפיסה החברתית, אין להתעלם מתופעה מרתקת כמו ייחוס סיבתי. חוסר ידיעה או הבנה מספקת של המניעים האמיתיים של התנהגותו של אדם אחר, אנשים, המוצאים את עצמם במצב של חוסר מידע, יכולים לייחס לו סיבות לא מהימנות להתנהגות. בפסיכולוגיה חברתית, תופעה זו נקראת "ייחוס סיבתי".
על ידי התבוננות כיצד אנשים מפרשים את התנהגותם של אחרים, מדענים גילו את מה שמכונה שגיאת הייחוס הבסיסית. זה מתרחש בגלל שאנשים מעריכים יתר על המידה את החשיבות של תכונות האישיות של אחרים, וממעיטים בהשפעה של המצב. חוקרים אחרים גילו את התופעה של "ייחוס אגוצנטרי". זה מבוסס על רכושם של אנשים לייחס הצלחה לעצמם, וכישלון לאנשים אחרים.
G. קלי זיהתה שלושה סוגי ייחוס:
- אישי. הסיבה מיוחסת למי שעשה את המעשה.
- מטרה. הסיבה מיוחסת לאובייקט שעליו מכוונת הפעולה.
- ייחוס הקשור לנסיבות. הסיבה למה שקורה מיוחסת לנסיבות.
המתבונן בדרך כלל עושה ייחוס אישי, בעוד שהמשתתף נוטה לייחס הכל לנסיבות. תכונה זו ניכרת בבירור בייחוס הצלחות וכישלונות.
סוגיה חשובה בבחינת ייחוס סיבתי היא השאלההגישה המלווה את תהליך תפיסת האדם על ידי אדם, במיוחד בהיווצרות רושם של אלמוני. כך חשף א' בודילב בעזרת ניסויים שבהם הוצגו לקבוצות שונות של אנשים תמונה של אותו אדם, המלווה אותו במאפיינים כמו "סופר", "גיבור", "פושע" וכדומה. כאשר ההתקנה הופעלה, הדיוקנאות המילוליים של אותו אדם היו שונים. התגלה שיש אנשים שאינם מתאימים לתפיסה סטריאוטיפית. הם נקראים סטריאוטיפים סלקטיביים. לאחר ששקלנו את מנגנוני התפיסה החברתית, עכשיו בואו נדבר בקצרה על השפעותיה.
השפעות של תפיסה בין אישית
השפעת התפיסה הבין אישית מבוססת תמיד על סטריאוטיפים.
יש שלושה אפקטים בסך הכל:
- אפקט ההילה. זה מתבטא כאשר אדם אחד מגזים בהומוגניות של אישיותו של אחר, ומעביר את הרושם (טוב או לא) לגבי אחת מתכונותיו לכל שאר התכונות. במהלך היווצרות הרושם הראשוני, אפקט ההילה מתרחש כאשר רושם חיובי כללי של אדם מוביל להערכה חיובית של כל תכונותיו, ולהיפך.
- השפעה של ראשוניות. מופיע בעת הערכת אדם זר. את תפקיד ההתקנה במקרה זה ממלא המידע שהוצג קודם לכן.
- השפעת החידוש. השפעה זו של תפיסה בין אישית פועלת בעת הערכת אדם מוכר, כאשר המידע העדכני ביותר אודותיו הופך למשמעותי ביותר.
היווצרות רעיון על בן השיח מתחיל תמיד בהערכה ובתפיסה שלומראה פיזי, מראה והתנהגות. בעתיד, מידע זה יהווה את הבסיס לתפיסה ולהבנה של אדם זה. זה עשוי להיות תלוי במספר גורמים: המאפיינים האישיים של האדם, רמת התרבות שלו, הניסיון החברתי שלו, העדפות אסתטיות וכו'. נושא חשוב הוא גם מאפייני הגיל של האדם הקולט.
לדוגמה, ילד שזה עתה התחיל ללכת לגן, בתקשורת עם אנשים, מסתמך על הרעיונות העיקריים לגביהם, שגיבש בעת התקשורת עם הוריו. בהתאם לאופן שבו הילד פיתח מערכות יחסים בעבר, הוא מראה עצבנות, חוסר אמון, צייתנות, ציות או עקשנות.
מסקנה
לסיכום האמור לעיל, ראוי לציין שמנגנוני התפיסה הבין-אישית כוללים דרכים לפרש ולהעריך אדם אחד על ידי אחר. העיקריים שבהם הם: הזדהות, אמפתיה, אגוצנטריות, משיכה, השתקפות, סטריאוטיפ וייחוס סיבתי. מנגנונים וסוגים שונים של תפיסה בין-אישית, ככלל, פועלים במקביל ומשלימים זה את זה.
