באיזו תדירות אתה מוצא את עצמך לא מסוגל להבין מה אדם אומר לך. מסתבר שכן בשל העובדה שהגעת מראש לעמדה של היריב, ועכשיו אתה לא יכול להתרגל לרעיון שבן השיח לא מתנהג לפי התוכנית שלך. במקרה זה, לא כולם יכולים לקבל את המצב, חלקם פונים לשמיעה סלקטיבית. מה זה, קרא למטה.
הגדרה
המוח הוא איבר שצורך מאוד אנרגיה בגוף האדם. זה יכול לעבוד בתפוקה מלאה לזמן קצר ורק במקרה חירום. בשאר הזמן אדם חי על המכונה. בכך הוא נעזר בסטריאוטיפים ואמונות. לאחר שחשב על משהו פעם אחת, אדם מסיק מסקנה כלשהי ואינו מטריד את עצמו יותר במחשבות נוספות בנושא זה.
האזנה סלקטיבית היא היכולת לשמוע את מה שאתה רוצה לשמוע. אדם יתעלם מכל מה שלדעתו מיותר או מנוגד לו.פסקי דין. בדיוק בגלל שחלק מהאנשים לא יכולים להקשיב, לא כל האנשים יכולים להסתדר אחד עם השני. הם מעכבים על ידי דעות קדומות, סטריאוטיפים ואמונות. לדוגמה, אתה לא יכול לשכנע מעשן כבד בבת אחת שהוא צריך להפסיק את ההרגל הרע שלו. מההרצאה שלך, אדם ישמע רק שאנשים רבים מעשנים, ואין ראיות מדויקות לגבי הקשר בין סרטן ריאות לסיגריות. אדם לא ישמע מילה על סכנות ההרגל. ההרצאה לא תהיה נגישה בעיניו.
עיוות מידע
ניתן לחלק את ההאזנה הסלקטיבית לטכניקות שאדם נוקט בהן כדי להחמיץ מידע כלשהו. אחד מהם נקרא עיוות. כיצד פועלת התודעה של אדם כשהוא מזדהה עם מישהו? הוא, המחבר את רגשותיו, אינו יכול לנמק בצורה הגיונית, במיוחד כשמדובר באדם אהוב.
לדוגמה, קח מצב שבו אישה ובעל רבו והגבר העיף את האישה מהבית. הגברת באה אל חברתה בדמעות והחלה לספר שבעלה עריץ, ואכן, לא מבין כלום בחיים ולא נותן לה ללכת לשום מקום. עם מי יזדהה במצב הזה? מטבע הדברים, אישה. סימפטיה תגרום לכל הופעתה של ילדה דומעת. גם לאחר שהבהירה את סיבת השערורייה, שהאשה הוציאה את הכסף האחרון מתקציב המשפחה כדי לקנות בושם יקר, החבר עדיין יאמין שהגבר טועה. למה? רגשות, מגובים בתמונה ויזואלית, לא יאפשרו לילדה לסבול ישיבהלפניה משפט של גברת שהיא התנהגה לא יפה.
הוכח שאתה צודק
האזנה סלקטיבית שונה גם בכך שאדם שיש לו מושג כלשהו על המצב מראש, לא סביר שיחרוג מהעמדה המקורית שלו, גם אם היא נכשלת. אנשים לא אוהבים להודות שהם טועים. הם יעשו כמיטב יכולתם להוכיח שדעתם הייתה נכונה במקור. בואו ניקח דוגמה. עיתונאי הולך לראיין זמר מפורסם. המראיין בטוח שלילדה אין יכולות ווקאליות, יש לה רק צוות טוב שעוזר לה לצייר תווים חלשים וליצור רצועות באיכות גבוהה.
גבר רוצה לקבל וידוי גלוי מכוכב שהיא לא יודעת לשיר, והמטרה העיקרית שלה היא להרוויח כמה שיותר כסף. לעיתונאי היה יחס סובייקטיבי לזמר עוד לפני תחילת השיחה. לכן במהלך הראיון השאלות נשמעו כאילו הזמר באמת לא יודע לשיר וזו עובדה. לכן, הילדה נאלצה למצוא תירוצים. העיתונאי כתב שהגברת הייתה ביישנית מולו כל השיחה, הסמיקה והתרצתה, ובסוף לא עמדה בזה והלכה. העיתונאי לא האשים את עצמו שהוא חסר טאקט ודיבר עם הילדה בגסות רבה מדי.
עיוות תכונה
מהו אפקט ההאזנה הסלקטיבי? אפקט זה מופיע כאשר האדם שמדבר איתך, בהתבסס על חלק מהמסקנות או השמועות שלו,עשה מסקנה לגבי התכונות הרוחניות שלך, היכולות שלך וכו'. היריב לא מתכוון להיפרד מהדעות הקדומות שלו. אם לא תראה את ההתנהגות שבן השיח ציפה לראות ממך, אז הוא יחשוב שאתה מזייף. למשל, השמועה הייתה שאתה טיפוס גס רוח וחסר השכלה. אם אתה מדבר עם אדם בחביבות ובפומפוזיות, הוא עלול לחשוב שאתה לועג לו, מכיוון שהנימוסים שלך רחוקים מלהיות אידיאליים. עיוות ייחוס זה, כמו כל האזנה סלקטיבית, מתחזק כאשר רגשות נכנסים לפעולה. אדם שאינו יכול לחשוב בצורה מפוכחת יתבצר כל כך בסטריאוטיפים שלו, עד שלאחר מכן פשוט יהיה בלתי אפשרי לשנות את דעתו.
Harm
בהתבסס על הדוגמאות לעיל של הקשבה סלקטיבית, אנו יכולים להסיק שקו התנהגות כזה פשוט אינו יעיל. באמצעותו לא תוכל להבין את בן השיח, ואתה בעצמך מגביל את עצמך מקבלת מידע חדש. רק אדם מוגבל מאוד מסכים לחיות בעולם נעים של סטריאוטיפים. אחרי הכל, אתה לא צריך לחשוב בעצמך. כל מה שחשוב יסופר בטלוויזיה. אבל אי אפשר לחיות ככה.
אדם חייב לקבל החלטות בצורה נאותה ועצמאית. וכדי שלא יהיה לך ג'אגלינג בעובדות בראש ולא תיתן הערכה מגמתית של שום פעולה, אתה צריך להיות מאוד ביקורתי. תטיל ספק בכל אחד מהעקרונות שלך, במיוחד אלה הקשורים לאנשים. לעולם אל תשפוט אדם לפי עיניו מבלי לדעת את הסיבה למעשהו. מוטיבציה תמיד חשובה כדי להבין ולקבל את התוצאה הסופית של מישהו.פעילויות. אחרת, אתה יכול לחיות עם אנשים כל הזמן, בלי להבין מי הם ומה חשוב להם בחיים.
הטבה
חושבים ששמיעה סלקטיבית היא הדבר הכי גרוע בעולם? אבל אז למה לכל אדם יש סטריאוטיפים ומדוע כל האנשים משתמשים בהם באופן פעיל? כל זה קורה בגלל שאדם צריך לשמוע יותר מדי מידע. אם היינו קולטים הכל ואז מעבדים אותו, היינו מבזבזים יותר מדי אנרגיה על כל מיני שטויות. המוח מסנן אוטומטית את מה שאדם צריך לשמוע ממה שניתן לוותר עליו. למשל, כשאתם נוסעים במיניבוס, תוכלו להתנתק מפטפוטי הנפש של שני בני נוער שעומדים לידכם. אתה לא מעוניין בנושא שהם דנים, ולא אכפת לך ממהות השיחה. לכן, אתה שקוע במחשבות שלך, ועד שמישהו מסיח את דעתך, אתה לא יכול לשים לב למה שקורה מסביב.
האזנה שלילית וסלקטיבית
אדם יכול לתפוס מידע בצורה שונה. כמו כן, בדרכים שונות, הוא מסוגל לא לתפוס את זה. הדרך השנייה ל"תפיסה" היא הקשבה שלילית והקשבה סלקטיבית. אם עסקנו בסוג השני, אז צריך להבין מה המשמעות של הראשון. הקשבה שלילית היא סוג של תפיסת מידע כאשר אדם בטוח מראש כי יתבדה, ילכלך או ינזף. בתיאור קצר, ניתן לומר שבן השיח אינו סומך על יריבו ואינו מבין אותו. איפה אני יכול לראות דוגמאות לכך?שמיעה? לכו לכל חנות ומצאו את איש המכירות הכי לא מוכשר שם. איך לזהות את זה? אדם שלא יקשיב לך, אבל יגיד לך במבט בטוח מה בדיוק אתה צריך, מתאים בצורה מושלמת לסוג האנשים עם הקשבה שלילית.
האזנה שלילית מתאימה להאזנה סלקטיבית? לא, אלו סוגים שונים של תפיסת מידע. במקרה הראשון, אדם פגוע מיד כלפי יריבו, ובמקרה השני, ניתן בהחלט לשכנע אותו שהיריב צודק.
האזנה פעילה וסלקטיבית
סוג ההקשבה היחיד, כאשר אדם קולט את מה שהיריב אומר, הוא הסוג הפעיל. במה שונה האזנה סלקטיבית מהאזנה פעילה? אלו שני סוגים שונים של תפיסת מידע. במקרה הראשון, זה לא מגיע למוח האנושי, אבל במקרה השני זה מגיע. אדם שאינו מוטה כלפי בן שיחו ואין לו סטריאוטיפים לגבי נושא השיחה יכול להקשיב באופן פעיל ליריבו. מהי הטכניקה של הקשבה מעוניינת ופעילה?
- ציטוט. כדי להבין אדם טוב יותר, אתה צריך לחזור על דבריו. אז תוכל להבין את הנאמר לך מבלי לייחס את שיקול הדעת שלך למילים.
- הבהרה. האם אתה רוצה להבין אדם טוב יותר? אל תפחד לשאול אותו שאלות. זה יעזור לך לנקות את דעתך ולגלות מה מעניין אותך.
- סיכום. בסוף השיחה שאתה רוצה לזכור, אתה צריך לסכם את כל מה שנאמר. אז אתה ובן השיח שלך תהיו מודעים לאיזההמסקנה שאליה הגעת.
אדם שרוצה להיות מובן חייב לדבר ברור ולאט. אתה לא צריך להתבכיין. אחרת, בן השיח יחשוב שאתה מפחד שלא יהיה לך זמן לדבר.
איך להילחם
עליך להיות מסוגל לתפוס מידע כראוי. לשם כך, כדאי לכבות את השיפוט הערכי ולהוציא מהראש סטריאוטיפים. בהתחלה זה יהיה מאוד קשה לעשות את זה, אבל בקרוב תתרגלו לחקור הכל ולא להיות בטוחים בכלום. אתה חושב שהרעיון הזה נשמע אבסורדי? בכלל לא. ככל שאתה מטיל ספק, כך האמת עולה לראש שלך טוב יותר.
איך להתמודד עם הקשבה שלילית? איך למכור משהו לאדם או לחזק איזה רעיון בראש שלו? ראשית, כדאי לשכנע אותו שהסטריאוטיפ שבו הוא משתמש כרגע שגוי מיסודו, ולאחר מכן לנסות להחליף את הייצוג הקיים בכל אחר.
