ההתנהגות של אנשים תמיד הייתה תחת ביקורת הפסיכולוגיה. יש אפילו ענף נפרד של מדע הפסיכולוגיה המוקדש כולו לבעיה זו. בנוסף, ישנם ענפים כמו פסיכולוגיה של התנהגות גברים ונשים בנפרד, פסיכולוגיה של התנהגות הילד ובעלי החיים. וזו לא רשימה מלאה של דיסציפלינות הקשורות להתנהגות. אבל המעניין ביותר, מנקודת המבט של המדע, הוא ההתנהגות הבלתי רציונלית של אנשים, שניתן לצפות בה במקרה חירום. אין כל כך הרבה מעשים שנויים במחלוקת בשום מקום!
פאניקה היא אחת מהפעולות האלה. לרוב זה מתחיל באדם אחד ובתוך זמן קצר הוא מסוגל לכסות קבוצה די גדולה. זה תמיד משפיע לרעה על התנהלות פעולות החילוץ. אחרי הכל, התנהגות כזו של אנשים לא רק פוגעת בארגון ומדרדרת את הקהל, אלא גם הופכת אותו לבלתי נשלט לחלוטין. וככל הידוע לנו, אדם שנמצא במצב של פחד מסוגל לבצע פעולות חריגות לחלוטין שלעתים קרובות נמצאות מעבר ליכולותיו בחיים הרגילים. האם כדאי לדבר על עשרות ומאות של פאניקה, כי הכוח שלהם הוא מעבר לתיאור. במקרה זה, התנהגותם של אנשים כפופה ל"אינסטינקט העדר".
אבל לפעמים קורה בדיוק ההיפך (למרות שלא ניתן לומר זאת על קהל גדול של אנשים), כאשר במקרה של סכנת חיים, אדם מוכנס לפתע במסכת של קור רוח. הוא הופך להיות הגיוני, ומעשיו מהירים באותה מידה, אך בניגוד למעשיו של אדם בפאניקה, רציונליים. בנוסף, קהות חושים עלולה להתרחש. במקרה זה, האדם (או קבוצת האנשים) יהיו במצב של קהות חושים ולא יעשו כל ניסיון לפתור את המצב.
לכן, התנהגותם של אנשים בשעת חירום מחולקת לרוב לשתי קבוצות: נושאת אופי חיובי ונושאת אופי שלילי (פתולוגי). במקרה הראשון נהוג לדבר על התאמת הגוף לסביבה. במקרה השני, התנהגותם של אנשים תהיה קשורה לא רק עם היעדר הסתגלות זו, אלא גם עם חוסר התמצאות מוחלט. לכן אנשים מבוהלים פשוט ממהרים בפחד, ולא מנסים לעשות שום דבר כדי להציל את עצמם. להתקשר לאנשים כאלה הוא, ברוב המקרים, חסר תועלת.
בהתבסס על האמור לעיל, אנו יכולים להסיק: במקרה חירום, יש צורך בכל האמצעים להימנע מהכנסת הקהל לפאניקה. במקרים כאלה, התנהגותם של אנשים חייבת להיות מונעת על ידי דוגמה אישית של צוות מיומן במיוחד, שחייב לא רק להנחות את הפעולות, אלא גםלייצר אותם. חשוב גם לספק תעסוקה. כל פעילות, במיוחד כזו שמטרתה להבטיח הישרדות, יכולה להסיח את דעתו של אדם ממחשבות מטרידות ולמנוע הופעת פחד פאניקה.
צוותים מיוחדים צריכים לקבל לא רק הכשרה פיזית ורפואית מיוחדת (כדי להיות מסוגלים לעזור לאחרים במידת הצורך), אלא גם הכשרה פסיכולוגית שמטרתה לדכא פחד ולשמור על היכולת לתקשר בנסיבות קריטיות.
