לאחר לידתו, אדם נאלץ לאורך חייו להסתגל לתנאי הסביבה המשתנים כל הזמן, או במילים אחרות, להסתגל אליו. מושג ההסתגלות כולל את הידע, הכישורים והיכולות של אדם לקיים אינטראקציה עם העולם החיצון ועם האנשים. הסובבים אותו בו-זמנית חייבים גם ללמוד לתקשר איתו.
מושג זה הוא אחד המפתחות והנפוץ ביותר בדיסציפלינות מדעיות רבות: אקולוגיה אנושית, אתנוגרפיה, סוציולוגיה, פיזיולוגיה וכו'. היכולת של אורגניזם להסתגל כל הזמן לשינויים לא רק בסביבה החיצונית, אלא גם בתוך עצמו חל גם על מושג ההסתגלות. סוגי ההסתגלות החלים על קהילות אנושיות הם כדלקמן:
- biological;
- social;
- psychological;
- ethnic;
- professional.
אםהסביבה המוכרת משתנה והאדם מוצא את עצמו בתנאים חדשים עבור עצמו, הוא יצטרך להסתגל אליהם כדי להרגיש בנוח. השגת הרמוניה ביחסים של אדם עם העולם החיצון היא המטרה העיקרית של תהליך ההסתגלות. מושג זה, למעשה, מלווה את כל חייו של אדם.
מנגנוני הסתגלות: ביולוגי
בתהליך האבולוציה האנושי הייתה הסתגלות מתמדת לתנאי הסביבה המשתנה, אשר כונתה סוג ההסתגלות הביולוגי. מושג ההסתגלות בקטגוריה זו כולל שינויים בהשפעת הסביבה בה הוא נמצא, הן איבריו הפנימיים והן האורגניזם כולו.
תוך פיתוח קריטריונים הקובעים את מצב הבריאות או המחלה, הרופאים לקחו את הרעיון הזה כבסיס. אם אורגניזם מותאם באופן אידיאלי לסביבתו, אז הוא בריא. עם מחלה, יכולת ההסתגלות שלו מופחתת באופן ניכר ומתעכבת בזמן. לפעמים הגוף עשוי להיעדר לחלוטין את יכולת ההסתגלות. מושג זה כונה "אי-אדפטציה".
ישנם שני סוגי הסתגלות של האורגניזם לתנאים החדשים הסובבים אותו, או שני תהליכים:
- עיבוד פנוטיפי;
- גנוטיפי.
בראשון, שיותר נכון לקרוא לו התאקלמות, לגוף יש תגובה לשינויים בסביבה, מה שמוביל לשינויים פיזיולוגיים מפצים. הם עוזרים לגוף לשמורשיווי משקל עם העולם הסובב במצבים חדשים שהופיעו.
אם התנאים הקודמים חוזרים, אזי המצב של הפנוטיפ משוחזר וכל השינויים המפצים בפיזיולוגיה נעלמים.
כאשר הסתגלות גנוטיפית היא בחירה של מאפיינים שימושיים בצורה טבעית. במקביל, נצפים שינויים מורפופיזיולוגיים עמוקים בגוף, המתקבעים בגנים כמאפיינים חדשים הניתנים לתורשה.
התאמה פסיכולוגית
סוג זה של הסתגלות, כמו פסיכולוגי, הוא התהליך הארוך ביותר שנמשך לאורך חייו של אדם. אי אפשר לזלזל בחשיבותו, שכן שארית חייו תהיה תלויה כיצד אדם מילדות יוכל להשתלב במציאות סביבו. לכן, עצם הרעיון של הסתגלות פסיכולוגית מרמז על קבלת האדם את המסורות והערכים של הקבוצה החברתית שבה הוא חי. וזה קיים בכל מקום - בגן, בבית הספר, בקולקטיב העבודה.
תקשורת וסוגים אחרים של אינטראקציה עם החברה הם הביטויים העיקריים של הסתגלות פסיכולוגית. זה מספק הזדמנות ללמוד, לבנות קשרים עם אנשים אחרים, להיות חבר בצוות העבודה וכו'.
ישנן מספר אפשרויות להסתגלות פסיכולוגית. מושג זה כולל את הדרכים הבאות:
- ניסוי וטעייה;
- היווצרות תגובה;
- תצפית;
- עיבוד סמוי;
- insight;
- היגיון.
שיטת הניסוי והטעייה נעוצה בעובדה שבפתרון כמה בעיות בחיים ונתקל במכשולים בדרך, אדם מנסה להתגבר עליהם, תוך שימוש בניסיון החיים שכבר יש לו. ורק כשהבעיה לא נפתרת בשיטה מוכרת, הוא מתחיל לחפש הזדמנויות חדשות לפתור אותה.
יצירת תגובה היא שיטה שדומה ל"אימון", כאשר התגמול על הפעולה המושלמת מגרה לחזור עליה עם שיפור נוסף.
תצפית. כאשר אדם נכנס לעצמו לסביבה חדשה, הוא מתחיל להתבונן מקרוב בהתנהגותם של אחרים ולחקות אותם באופן לא רצוני. בהדרגה, בתהליך ההסתגלות בסביבה חדשה, הוא כבר מתחיל לבצע פעולות, מבלי לחשוב איך הוא עושה זאת ולמה. עם הזמן, אדם מפתח באופן מלא את קו ההתנהגות שאומצו בחברה זו.
עיבוד סמוי. באינטראקציה עם העולם החיצון, אדם מקבל כל הזמן כמה אותות ממנו, אבל לא כולם נתפסים ברמת התודעה. יותר מכל המידע נשאר בתת המודע, שנלקח משם לפי הצורך בעת אינטראקציה עם החברה.
תובנה. הזיכרון האנושי אוגר כמות עצומה של מידע שעוזר להגיב בצורה נכונה למצב מסוים. שיטת התובנה נעוצה בעובדה שכאשר מתרחשת בעיה, האות המתקבל במוח מכל האפשרויות האפשריות מוצא את האפשרות הטובה ביותר לפתור אותה.
היגיון. כאשר אדםנקלע למצב לא מוכר או נתקל בבעיה, הוא מתחיל לחפש דרך להסתגל אליה. ההחלטה שהתקבלה (כתוצאה מהנמקה) מיושמת לאחר מכן במקרה של מצבים דומים.
התאמה חברתית
הדרכים שבהן אדם מקיים אינטראקציה עם סביבתו החברתית, כמו גם תהליך ההסתגלות שלו אליה, נכללים במושג הסתגלות חברתית. זוהי גם ההתאמה של הפרט לחברה אליה הוא נכנס, וגם היחסים עם הצוות שבו מתרחשת פעילות עבודתו וחינוכו.
כאשר מתרגל לסביבה חברתית חדשה, אדם עובר את השלבים הבאים:
- מבוא לקבוצה זו;
- הסכמה מלאה עם נורמות ההתנהגות והערכים המקובלות בסביבה זו;
- נקיטת עמדה פעילה כחבר מלא בסביבה זו כדי לקדם סיפוק מהיר של אינטרסים הדדיים.
אם הוא לא יצליח להסתגל לסביבה החדשה בסביבה זו, הוא עלול להתמודד עם גישות ומתחים שליליים. בתהליך חיי האדם, סביבות חברתיות שונות יכולות להקיף: משפחה, בית ספר, שכנים חדשים במקום המגורים וכו'.
כדי לתפקד בהם כרגיל, הוא יצטרך לעבור הסתגלות חברתית בכל מקום. תפיסה זו כוללת גם הסתגלות לקולקטיב עבודה חדש, שבו אדם יצטרך לעבוד. תהליך זה נקרא התאמת ייצור.
סביבה אתנית
תהליך, מתישבה יש הסתגלות פעילה של קבוצות אתניות לסביבה חברתית-תרבותית חדשה ולתנאי טבע משתנים, מומחשת בבירור על ידי מעבר הגרמנים למולדתם ההיסטורית, גרמניה, מהרפובליקות של ברית המועצות לשעבר. ההתאמה של קבוצות אתניות כאלה לסביבה של אותם אזורים שבהם התיישבו כלולה בתפיסה של סוציאליזציה והסתגלות של קבוצות אתניות אלו במקום חדש.
לימוד הבעיות הקשורות לתהליך ההסתגלות החברתית-תרבותית של קבוצות אתניות בסביבה חדשה, עוסק במדע כמו אקולוגיה אתנית.
ישנן שתי צורות של הסתגלות: אקטיבית ופסיבית. במקרה הראשון, מושג ההסתגלות נעוץ בעובדה שכאן הקבוצה האתנית מנסה להשפיע על הסביבה כדי לשנות אותה. זה כולל את הנורמות והערכים שאומצו בסביבה החדשה עבור קבוצה אתנית זו, כמו גם את צורות הפעילות אליהן היא תצטרך להסתגל.
בצורה הפסיבית של הסתגלות, הקבוצה הזו לא נוקטת כל פעולה כדי לשנות את הסביבה החדשה.
אם רמת ההישרדות בסביבה החברתית-אתנית החדשה התבררה כגבוהה מספיק עבור הקבוצה האתנית, אז אנחנו מדברים על הסתגלות מוצלחת. מושג זה משתרע גם על גורמים כה חשובים עבור קבוצה זו כמו היעדר אפליה על רקע לאומי או גזעי. אם נוכחותם נצפית בצורה כזו או אחרת, אזי הגירה המונית יכולה לשמש אינדיקטור להסתגלות נמוכה.
הסתגלות של ילדים לחברה
נושא כרגעהסתגלותם של ילדים לחברה עולה יותר ויותר על הפרק ומדאיגה לא רק את ההורים, אלא את החברה כולה. ולמרות שהורים רבים מאמינים שהאינטראקציה של האחרונים עם ילדים מתחילה בגן הילדים, זה רחוק מלהיות המצב.
תהליך ההסתגלות מתחיל הרבה יותר מוקדם - כאשר ההורים מוציאים את התינוק לראשונה לטיול, כאשר הוא מגיע לראשונה למגרש המשחקים, שם הוא יכול לפגוש את בני גילו. כמה מהר ילדים יכולים להסתגל לסביבה החדשה שלהם תלויה במידה רבה בהוריהם.
לכן, תפיסת ההסתגלות של ילדים לחברה כוללת את העזרה שהם מספקים להם בגיל צעיר (מגיל שנה עד 3 שנים), ללמד ילד קטן לתקשר עם אנשים, לשחק עם בני גילם, את היכולת להגן על דעתם וכו'.
בתקופה זו מתחילה להופיע הייחודיות והאינדיבידואליות של האדם הקטן, ועל המבוגרים סביבו לעשות הכל כדי ליצור בסיס איתן להיווצרות אישיות עתידית, חברה מלאה בחברה שלנו.
הסתגלות בתחום המקצועי
זה לא סוד עבור מנהלי משאבי אנוש שללא קשר לכישורים ולאורך השירות הכולל, כל עובד שזה עתה נקלט חווה אי נוחות מסוימת. הוא חושש מהאפשרות לטעות תוך כדי ביצוע המשימה שהוטלה עליו, הוא מודאג בנושא הקשרים העתידיים עם עמיתים חדשים וכו'.
כדי לעזור לעובד כזה להסתגל במהירות לצוות ולמקום העבודה, היום כל חברה ומשרדלפתח שיטות ותכניות מיוחדות. הם מגדירים בבירור את הרעיון ומהות ההתאמה בסביבת הייצור.
תהליך זה לוקח בדרך כלל 2 עד 8 שבועות. משך הזמן תלוי ישירות באופי העובד, בכישוריו, בתפקידים המוטלים עליו.
HR מתייחסים בדרך כלל לשני סוגים של עיבוד: ייצור ואי-הפקה.
עיבוד ההפקה כולל:
- professional;
- פסיכופיזיולוגי;
- סוציו-פסיכולוגי;
- ארגוני-פסיכולוגי;
- ארגוני וניהול;
- economic;
- היגייני.
במהלך ההתאמה להפקה, עובד חדש מכיר את הכללים והתקנות הקיימים בחברה.
המושג וההגדרה של הסתגלות מחוץ למקום העבודה כולל בניית קשרים עם עמיתים מחוץ לתחום הפעילות. זה יכול להיות השתתפות במסיבות חברות שונות, ביקורים משותפים באירועי ספורט וכו'.
יעדים ויעדים של הסתגלות לעבודה
זה פועל לרוב כתהליך שבו עובד חדש נכלל בעבודה בתוך מקצוע אחד. עם זאת, זה לא אומר שיש להתייחס אליו רק כשליטה במיומנויות או התמחויות ייצור מסוימות.
המושגים העיקריים של הסתגלות בקולקטיב העבודה יכולים להיקרא הסתגלות של עובד חדש לנורמות ההתנהגות החלות כאן, ביסוס של כאלהיחסים עם עמיתים, אשר בוודאי יתרמו להגברת יעילות העבודה, כמו גם סיפוק הדדי של שאיפות חומריות ורוחניות.
היום, תוך לימוד הניסיון של חברות זרות מצליחות ואימוץ אותו, מנהלי משאבי האנוש שלנו החלו להקדיש תשומת לב רבה יותר לעובדים צעירים הזקוקים לתשומת לב מיוחדת בתהליך ההסתגלות.
בתהליך ההסתגלות של עובדים צעירים, המינהל קובע את היעדים הבאים:
- לעזור לעובד להשתלט על העבודה החדשה שלו בזמן קצר יותר, ובכך להפחית את עלויות ההקמה;
- להפחית את התחלופה בכוח העבודה על ידי מתן תמיכה מתמשכת לעולה החדש בשלב הראשוני של הקריירה שלו;
- תורמים לפיתוח תחושת סיפוק מתוצאות עבודתם, ולכן יחס חיובי כלפי החברה עצמה;
- עבודה עם עובד חדש תוך הקפדה על התוכנית שפותחה, שתאפשר לחסוך זמן משמעותי הן למנהל והן לעובד.
צורות של הסתגלות לעבודה
תהליך ההסתגלות לעבודה כולל שבע צורות. המחקר שלהם מספק הזדמנות להעמיק במהות של עצם מושג ההסתגלות. נסקור מקרוב את המאפיינים של כל טופס להלן:
- הסתגלות חברתית - כאן נחשב תהליך התאמת מתחיל לצוות לא מוכר בו יצטרך לעבוד. תוך כדי התרגול לסביבה החדשה הזו עבורו, הוא עובר מספר שלבים: היכרות, הטמעת נורמות התנהגות, קבלת ערכים, השתתפות פעילה של הנושא בהחיים של הסביבה הזו.
- הסתגלות תעשייתית היא תהליך של הסתגלות אקטיבית של עובד לצוות עבודה חדש עבורו והטמעה שלו של כל הנורמות והכללים הנהוגים באזור ייצור זה.
- התאמה מקצועית - מתחיל עוסק בשליטה בידע נוסף, רכישת מיומנויות חדשות, וגם מתחיל לפתח את התכונות המקצועיות הנדרשות ויחס חיובי לעבודתו.
- הסתגלות פסיכופיזיולוגית - התאמה לתנאי עבודה חדשים עם הלחץ הפיזי והנפשי שלו.
- התאמה חברתית-פסיכולוגית - במקביל, העובד לא רק שולט בתנאי עבודה חדשים עבורו, אלא גם מסתגל לצוות העבודה.
- התאמה ארגונית - טופס זה כרוך בהיכרות של העובד עם תכונות ארגון ההנהלה במפעל ועם תפקידו שלו בו.
- התאמה כלכלית - זה כולל הבנה של איזה תגמול מהותי מקבל עובד עבור עבודתו בהתמחות מסוימת, איך השכר קשור לארגון העבודה בייצור.
שלבי הסתגלות של אנשים בתחום המקצועי
המושג של הסתגלות לצוות מרמז על פרקי זמן מותנים שבמהלכם עובד חדש משתלב בכוח העבודה.
בואו נשקול ארבעה שלבים של הסתגלות עובדים:
- תקופת ההערכה של רמת הכשירות של עובד. הערכה זו, ככלל, מתבצעת בשלב העסקת עובד חדש. בשלב זה נקבע כיצדהוא מתאים לתפקיד המוצע, האם עבד בעבר בתחום זה, האם הוא בקיא בארגון העבודה בחברה זו. כל המידע הזה יעזור לקצין כוח האדם לפתח תוכנית להתאמת העובד לעבודה חדשה.
- שלב התמצאות. שלב זה נועד להכיר לעובד הנשכר את סדר העבודה בחברה, ערכים קולקטיביים, כללי התנהגות, תולדות החברה ועוד. שלב זה מתקיים במהלך השבוע הראשון.
- תקופת התמצאות יעילה. שלב זה כולל פעולות מעשיות של עובד חדש על בסיס הידע שנצבר והכללתו בצוות העבודה. כאן חשוב מאוד ליצור משוב עם העובד על מנת להבין בדיוק עד כמה הוא מקבל את ערכי החברה ומקיים את הכללים שלה, האם הוא מרגיש אי נוחות.
- שלב הפעולה. בשלב סופי זה מניחים שהעובד החדש התגבר לחלוטין על כל הקשיים והצטרף לעבודה.
שיטות המשמשות להסתגלות בצוות
ההצלחה והרווחה הכלכלית של כל חברה תלויים לא רק בצוות עבודה חזק, אלא גם בכל אדם בודד. תפיסת ההסתגלות של עובד במקום עבודה חדש כוללת מספר פעילויות שמטרתן לפתח את המוטיבציה שלו - חיצונית, חומרית וגם פנימית, אישית.
המוטיבציה החומרית או הכלכלית ברורה פחות או יותר. זה תלוי ישירות בתגמול הכספי של העובד, באיך זה מתאים לרמת ההסמכה שלו. לעומת זאת, מוטיבציה פנימית קשורה קשר הדוק לרצון של האדם לצמיחה אישית, עם התרבות הארגונית של החברה בה הוא עובד. על מנת שלעובד יהיה רצון להצטרף לחיי הצוות, יש צורך לדחוף אותו לכך על ידי קיום שורה של אירועים. לשם כך, החברה מפתחת כלים מתאימים:
- הדרכות, שלאחר מכן אדם יוכל להצטרף במהירות לצוות ולהתחיל לעבוד.
- שליטה בתקשורת הפרטנית בין המנהיג לעולה החדש. הכרחי על מנת לדעת כיצד העובד החדש מודע לאופן שבו הוא מתמודד עם אחריות חדשה עבורו. בקרה זו מתבצעת עם משוב מהעובד - מנהל.
- מערכת המאפשרת לך לסבך משימות בהדרגה עבור עובד חדש. זה יעזור לאדם להצטרף לזרימת העבודה החדשה ללא לחץ.
- מילוי משימות שיתרמו לביסוס מהיר של קשרים בלתי פורמליים עם הצוות.
- מרחב מידע יחיד שיאפשר לעובד חדש לקבל במהירות מידע על אירועים המתרחשים בחברה, על עמיתים, איך למצוא במהירות את אנשי הקשר שלהם וכו'.
אם החברה שואפת להבטיח שההסתגלות של עולים חדשים תתבצע בזמן קצר יותר, היא צריכה ליצור רשת חברתית ארגונית משלה. ככל שההסתגלות של עולה חדש לצוות מהירה יותר, כך תפחת תחלופה של הצוות, מה שאומר שהיעילות של החברה עצמה גבוהה בהרבה.
