איך לגרום לאנשים לעבוד? שאלה זו נולדה ברגע שבו הופיעו הבוסים והכפופים הראשונים. עבור עבדים וצמיתים הייתה רק דרך אחת - עונש. זה לא היה תלוי כל כך בעבירה של העבריין, אלא באופי (ולפעמים במצב הרוח) של הבעלים. בחברה של אנשים חופשיים של היום, השאלה איך לגרום לאנשים לעבוד עדיין רלוונטית. ישנן קטגוריות שונות של אותם אנשים שצריך להכריח אותם לעבוד, למשל עובדים של מפעל גדול, עובדי מחלקה, בני משק בית וכדומה. הגישה לכל אחד צריכה להיות שונה, אבל המהות זהה – מוטיבציה. המשמעות היא שכל אדם חייב לדעת ולהבין מדוע יבזבז את כוחו ומרצו. שקול כיצד לארגן מוטיבציה בצוותי עבודה שונים.
לפתח תחושת בעלות אצל העובדים
בואו נחזור מנטלית 100 שנים אחורה. בתחילת היווצרות הכוח הסובייטי, לא הייתה שום שאלה של איך לגרום לאנשים לעבוד. כולם חיו עם הרעיון שהם האדונים של המדינה שלהם, בהתאמה, ושל המפעל שלהם. אנשים בלישל בונוסים ותמריצים, הם מילאו יתר על המידה את התוכנית, הציעו עשרות הצעות רציונליות, עבדו ללא חגים וימי חופש. מאוחר יותר, גישה זו זכתה לסטיגמה וללעג, אבל לא על ידי כולם. כך למשל, היפנים החכמים נהנו מכך. לא, הם לא העבירו מפעלים פרטיים לבעלות עובדים, אבל הם הטמיעו במוחם את הרעיון שזהו המפעל שלהם, הארגון שלהם. כעת כל יפני גאה בחברה שלו ושואף להביא לה את התועלת המרבית האפשרית.
זה גם מאוד שימושי עבור המנהיגים שלנו להשיג את אותה גישה כלפי הדאגה, הארגון, המחלקה שלהם בקרב כל העובדים. איך לעשות את זה? שתף אותם בניהול תהליך הייצור. כלומר, כל אחד מהם יישאר מהנדס, מפנה, מנקה וכדומה, אבל כל אחד יבין ששגשוגו של כל העסק תלוי בעבודתו. אבל חברה מצליחה פירושה יציבות עבור העובדים עצמם, המשכורות הגבוהות שלהם, בונוסים שונים והטבות נוספות.
Create Quality Circles
גישה זו הוכנסה לייצור נרחב על ידי אותם יפנים. יש להם קבוצות של אנשים (מעגלים) בכל מיזם, שכל חבריו שואפים להגביר את הפרודוקטיביות של המחלקה, החברה או החברה שלהם. במקביל, הם שואפים לשפר את איכות המוצרים שלהם. מעגלי האיכות הללו מקיימים מפגשים אחת לשבוע כדי לדון בדרכים לשיפור ביצועים, לעזור למי שנמצא מאחור, לפתור בעיות עם ההנהלה לגבי מה שמונע מהם לשפר את היעילות, כלומר, הם משתתפים בצורה הפעילה ביותר בניהול.
המנהיגים של מפעלים כאלה לא חושבים איך לגרום לאנשים לעבוד. רעיון מעט שונה של הבעלים של היפנים פועל ביעילות רבה. המוטיבציה כאן היא פשוטה - ככל שהחברה שלי מצליחה יותר, החיים שלי טובים יותר. זה לא סוד שבמפעלים לא רווחיים, העובדים לא רק שלא רואים בונוסים, הם אפילו לא מקבלים את השכר המלא שלהם.
תגמול כספי
תחת אותו משטר סובייטי, הוקמו בונוסים שונים לחלוטין בכל המפעלים. הם ניתנו לא רק על חריגה מהתוכנית, אלא גם על הצגת הצעות שימושיות, לזכייה בתחרויות וכו'. גם את העיקרון הזה אסור לוותר. תמריצים כספיים הם התשובה הנכונה לשאלה איך לגרום לאדם לעבוד בצורה יעילה יותר. הגישה הפשוטה והבדוקה ביותר היא לקבוע סטנדרטים. הם עשויים להתייחס לא רק למספר החלקים האיכותיים ששוחררו, אלא גם למספר המכירות או לגידול באינדיקטורים כלשהם. חשוב מאוד שהעובדים יוכלו לקבל מידע על תוצאות הפעילות שלהם ולהשוות בינם לבין ביצועי הזוכים. למען הבהירות, רצוי לסדר במקום בולט פינה בה יפורסמו התוצאות של מיטב העובדים.
העלה את המשכורת שלך
לא ניתן להשתמש בכל המפעלים בשיטת התגמול על חריגה מהנורמות. לדוגמה, אילו נורמות עשויות להיות בבית ספר או בבית חולים? איך להכריח את הכפופים לעבוד במפעלים כאלה? בפועל, הקצאת הקטגוריות מראה את האפקטיביות. כדי לקבל יותרגבוה, על העובד לעמוד במספר תנאים המפורטים ב"דרישות הסיווג". אבל אתה, כבוס, יכול להגדיר קריטריונים נוספים שיש להעביר לכל עובד. למשל, תוספת שכר של 20% לכל עובדי המחלקה בגין היעדר תלונות של מטופלים וקרוביהם. כדי שמדד זה יהיה נכון, יש צורך ליצור אתר מיוחד שבו אנשים יכולים לכתוב בעילום שם. כדאי אם גם העובדים שלכם ישתתפו בדיון בשאלה מדוע עליהם להעלות את שכרם. ואז הם יתפסו זאת כביטוי לרצונם שלהם. הקריטריון שניתן בדוגמה שלנו יעודד את עובדי המחלקה לא רק לעבוד טוב בעצמם, אלא גם לדרוש את אותו הדבר מחבריהם.
העלאות שכר לא אמורות להחליף בונוסים. יש להשאיר אותם ולתת לאנשים עבור כל אינדיקטור נוסף.
תחלק פרסים ומתנות
האם אתה יכול לגרום לאנשים לעבוד מבלי להבטיח להם כסף? כמובן שאתה יכול. לכל מפעל מתאימה שיטת מתן מתנות לעובדים מכובדים. תוכלו להציע עשרות אפשרויות - כרטיסים לסרט, ציוד חשמלי חדש (טלוויזיה, מגהץ), שעונים מותאמים אישית, שולחן בתשלום במסעדה וכדומה. במקרה זה, לא כל כך חשובה המתנה אלא הליך מסירתה. היא חייבת להיות חגיגית. המנהיג מחויב לומר לכל הנוכחים שכולם יכולים להגיע להצלחה כזו. כדאי גם להכריז שבחודש הבא, בהתבסס על תוצאות הישגי העבודה,העובדים הטובים ביותר.
קודם לכן, התלהבות האנשים גברה לא רק על ידי מתנות, אלא גם על ידי דיפלומות, דגלון חולף ושאר אביזרים, שהוצגו אף הם בחגיגיות רבה. אבל במערכת הקפיטליסטית, מוטיבציה כזו לא תמיד מצדיקה את עצמה.
עונשין
שיטת המוטיבציה הזו ישנה כמו העולם שלנו. עונשים הופעלו תחת כל מערכת פוליטית ובכל רמות הייצור. כעת מעסיקים רבים נאלצים לעבוד בצורה זו. שימו לב שהשיטה עובדת רק במפעלים שמספקים לעובדים תנאים שחבל להפסיד. אם שום דבר לא מחזיק עובד, אם ניתן למצוא עשרות משרות פנויות דומות ביישוב שלך, אם המשכורות בחברה שלך נמוכות מדי, תשיג תחלופת עובדים רק עם עונשים, ולא תגביר את יעילות העבודה.
כמובן, יש הרבה עבירות שאי אפשר שלא להעניש עליהן. למשל גניבה, פגיעה ברכוש מכוון, חבלה, הפצת מידע בין עובדים המשבש את קצב העבודה ועוד. טעויות בביצוע המשימה גם צריכות להיענש, אבל קודם כל צריך להבין את הסיבה להתנהלות הפסולה. אולי העובד שלך הרס את החלק בגלל העובדה שלא הותקן לו כלי איכותי, והגרף צויר בצורה לא נכונה, כי אף אחד לא הסביר לו איך לעשות את זה. לאחר שהבין את סיבת הטעות, על המנהל להחליט מה יהיה העונש. במקרים מסוימים, די בדיבור רגוע עם הכפוף כדי לגרום לו להתחיל לשאוף לעבוד טוב יותר.
יש גם מצבים שבהם הגבייה צריכה להתבצע בגלוי, בנוכחות עובדים אחרים.
עזור לקריירה שלך
איך להפוך את העבודה למהירה וטובה יותר? תסתכל על העובדים שלך. ביניהם, בהחלט יהיו מי שחושקים במימוש עצמי, אישור עצמי והישגים חדשים. אל תשאיר אותם בתור. תן להם הזדמנות להביע את עצמם. עודדו את רצונם בהשכלה נוספת ופיתוח מקצועות קשורים. שבחים על גילוי יוזמה. אם עובד כל כך קשה יראה את העניין שלך, כנפיים "יצמחו" מאחוריו. הוא "ישרף" בעבודה, ישאף לעשות הכל בצורה הטובה ביותר. אתה יכול בבטחה לתת לאדם זה תפקיד גבוה יותר, להפקיד בו משימות אחראיות יותר. ללא ספק, זה יביא יתרונות מוחשיים לחברה שלך. לראות שצמיחה קריירה אפשרית בחברה שלך, ולעובדים אחרים תהיה מוטיבציה לעבוד טוב יותר.
להוביל בדוגמה
להוביל בדוגמה היא אחת הדרכים החזקות ביותר להשפיע על הכפופים. זה עובד ללא דופי. זה יעיל במיוחד אם אתה צריך להכריח אותך לעבוד בסופי שבוע. הזכות למנוחה כתובה בחוקה. זה קדוש ואסור להפר אותו. אבל בכל הפקה יש עבודות עומס ונסיבות בלתי צפויות שבהן צריך לחרוג מהכללים.
אם יש לך מצב דומה, אתה יכול להבטיח לעובדים שכר כפול או משולש עבור עבודה בסוף השבוע, אתה יכול לתת להם כמה ימי חופש, או שאתה יכול רק לעצמךללכת לעבודה באותו יום (באופן פיגורטיבי) לעמוד ליד המכונה. אם הצוות שלך קטן, אקורד העבודה האחרון בסוף השבוע יכול להיות מסיבת תה משותפת. זה לא רק ינטרל את חוסר שביעות הרצון של חלק מהעובדים, אלא גם ישמש לאיחוד הצוות, ההבנה שלהם שכולכם צוות אחד של אנשים בעלי דעות דומות.
תחרות
זה גם חדשות מהעבר. בברית המועצות, אחת השיטות הנפוצות ביותר להגברת יעילות העבודה הייתה תחרות סוציאליסטית. האם הטריק הזה יכול לעבוד עכשיו? התשובה תלויה בגודל החברה שלך. כמובן שאם הצוות מורכב מכמה אנשים, שלכל אחד מהם יש אחריות אחרת, מגוחך לארגן ביניהם תחרות. אם בהפקה שלכם יש לפחות שתי סדנאות או שתי מחלקות, חשוב מאוד לארגן תחרויות ביניהן. לפי אילו קריטריונים להעריך הצלחה, קבע בעצמך או יחד עם נציגי הסדנאות. אל תשכח שהזוכה בהחלט יצטרך לקבל עידוד באווירה חגיגית. תחרות מתאימה גם באותה חנות אם עובדיה מייצרים את אותו מוצר, בין אם זה מכירת רכב בסוכנות רכב, תפירת נעלי בית או גידול מלפפונים.
מה לעשות אם נאלץ לעבוד בחופשה?
לעובד שלא רוצה לעבוד בזמן חופשה, אפשר להמליץ לו לכבות את הטלפון או ללכת למקום לנוח. ככל שאתה רחוק יותר מההפקה שלך, כך קשה יותר להכריח אותך להפריע לחופשה שלך.
מה צריך מנהיג לעשות אםהייתה בעיה כזו בייצור שרק עובד שיצא לחופשה יכול להתמודד איתה?
כמובן, אתה יכול להבטיח לו הרים של זהב. אם יתפתה, הוא ימהר לעבוד אפילו מטורקיה או ממצרים.
עם זאת, הרבה יותר חכם מצידך שלא יהיו לך מומחים שאין להם תחליף בארגון. המשמעות היא שיש צורך לערוך הכשרה בהתמחויות קשורות, לארגן קורסי רענון ולהעביר ניסיון. אז לא תצטרך להכריח את העובדים שלך להפריע לחופשה שלהם, מכיוון שלכל אחד מהם יהיה תחליף.
האם צריך להכריח את אהוביי לעבוד?
משפחות יכולות לעבוד:
- גם בעל וגם אישה.
- בעל בלבד.
- אישה בלבד.
- אף אחד.
ברוסיה המודרנית, רוב המשפחות רואות שזה נורמלי שגם בעל וגם אישה עובדים. זה עוזר להם לממש את עצמם, להגדיל הכנסה, להרגיש צורך בחברה. עם זאת, כעת יש אחוז גדל והולך של משפחות שבהן רק הבעל עובד, ולאישה מוקצה תפקיד האפוטרופוס של האח. כלומר, יש נטייה להחזיר מסורות עבר. אפשר אפילו לשמוע את הדעה שאנשים הגונים לא מכריחים את נשותיהם לעבוד. במידה מסוימת זה נכון, כי אישה שמקדישה את חלק הארי מזמנה לייצור אינה יכולה להקדיש תשומת לב ראויה לילדים ולבעלה. זה הרבה יותר טוב כשהיא יושבת בבית ושומרת על אותו אח משפחתי. עם זאת, לא כל הנשים מסכימות עם זה, נערות ונשים מודרניות רבות להוטות לעבוד, אפילו ללא צורך בכסף.
מסתבר שלאתמיד צריך להביא אנשים לעבודה.
