כל יום, כל אדם, ללא קשר לגיל, העדפות, תחומי עניין, מעמד חברתי ורמת חיים, נמצא בקשר עם אנשים אחרים בעבודה, בבית הספר, בקרב קרובי משפחה, חברים, מכרים ולפעמים זרים. נוצרים מערכות יחסים שונות, קשרים חברתיים, קשרים. אנשים מאוחדים בקבוצות לפי תחומי עניין, התמחות מקצועית ומאפיינים נוספים. כך או אחרת, תקשורת עם אנשים אחרים משפיעה ישירות על היווצרות האישיות ועל קביעת מקומו של אדם מסוים בפעילות חברתית. ידע על יסודות פסיכולוגיים מסוימים של היווצרות צוותים יכול לעזור לאדם להחליט על בחירת סביבתו. פסיכולוגים מקצועיים זקוקים למידע כזה כדי ליצור תנאים נוחים בצוות העבודה, והמנהל יעזור לארגן ביעילות מינויים של כוח אדם ולשלוט בפעילויות הבינאישיות של העובדים. היום נשתף מידע על סוגי הקבוצות הקטנות הקיימות ומהן התכונות שלהן.
מהי קבוצה קטנה בפסיכולוגיה?
בפסיכולוגיה, קבוצה קטנה נקראת בדרך כלל אסוציאציה של מספר קטן של אנשים שיש להםקישור יחיד לכל המשתתפים, יש קשרים חברתיים משותפים ופעילויות משותפות. אגרגטים כאלה נוצרים בכל קולקטיב. סוגי קבוצות קטנות בפסיכולוגיה חברתית נבדלים בשיטת היווצרות: מלאכותית או טבעית.
פסיכולוגים וסוציולוגים ברחבי העולם דנים בשאלה כמה משתתפים צריכים להיות בעמותות קטנות כל כך. כמה מומחים אומרים ששני אנשים מספיקים כדי ליצור קבוצה קטנה. אחרים, בינתיים, מאמינים שסוגי היחסים בקבוצה קטנה המורכבת מדיאדה (שני אנשים) שונים לחלוטין, יש להם מאפיינים משלהם, שונים מהסימנים של התאגדות קטנה של אנשים. לכן, תומכי הנחה זו מוכיחים את נקודת המבט לפיה מספר המשתתפים המינימלי בצוות קטן צריך להיות 3 אנשים.
מחלוקת נוספת מתעוררת על המספר המרבי של אנשים בקבוצות קטנות. בעבודותיהם של חוקרים שונים, ניתן למצוא את המספר 10, 12 ואפילו 40. בעבודותיו של הפסיכיאטר המפורסם יעקב לוי מורנו, שעסק באופן פעיל בבעיית הקבוצות החברתיות, המספר המרבי המותר של משתתפים בקבוצה קטנה קבוצה מסומנת. לדעתו מדובר ב-50 איש. אבל היווצרות התאגדות של 10-12 משתתפים נחשבת לאופטימלית. יצוין כי בצוותים עם מספר רב של אנשים, פיצולים מתרחשים לעתים קרובות יותר, ובכך יוצרים סוגים חדשים של קבוצות קטנות.
תכונות מבדילות
כדי לקבוע אוסף של מספר קטןאנשים כקבוצה קטנה, מאפיינים ייחודיים מסוימים חייבים להיות נוכחים:
- פגישות קבועות של משתתפים.
- יצירת יעד יחיד, משימות.
- פעילויות כלליות.
- נוכחות של מבנה, ההגדרה של מנהיג, מנהל.
- קבע את התפקיד וההיקף של כל משתתף.
- יצירת קשרים בין-אישיים פנימיים בקבוצה.
- חינוך של כללים, מסורות, נורמות בתוך קבוצה קטנה.
היווצרות טבעית של קבוצה קטנה
כמעט תמיד בקבוצות גדולות יש חלוקה לא מכוונת של המשתתפים לעמותות קטנות יותר. הרעיון והסוגים של קבוצות קטנות שנוצרו באופן טבעי נקבעים על ידי ניתוח המאפיינים והמאפיינים הייחודיים. אנשים מחולקים לפי תחומי עניין, העדפות, תנוחת חיים, התאמה פסיכולוגית וכן הלאה. אסוציאציות כאלה נקראות לא פורמליות.
לכל סביבה יש מאפיינים משלה של חלוקת חברי הצוות. יש לקחת זאת בחשבון על ידי המנהיגים והמארגנים של קהילות כאלה, שכן היווצרותן של קבוצות קטנות משפיעה על יכולת העבודה ועל האווירה הכללית בצוות. כך, למשל, על מנת לארגן פעילויות חינוכיות אפקטיביות בצוות ילדים, יש לקחת בחשבון שההרכב של קבוצות קטנות שנוצרו באופן בלתי פורמלי משתנה ממש מדי יום, הסטטוסים והתפקידים של המשתתפים משתנים. עמותות כאלה יכולות להתקיים בהנהגתו של מנהיג מבוגר. בקרב ילדים בגילאים שונים, על המנהיג לצבור מוניטין ללא דופי.
מקצועילקולקטיבים בלתי פורמליים לארגון פעילויות מוצלחות חייבים להיות גם מנהיג סביר. התאגדויות בלתי מבוקרות של עובדים בסוגים שונים של קבוצות קטנות עלולות לעיתים להשפיע לרעה על עבודת החברה. חוסר שביעות הרצון של המשתתפים מההנהלה, מתנאי העבודה ודברים אחרים עלול להכליל אנשים, מה שיוביל לשביתות, פיטורים המוניים. לכן, בחברות גדולות, בהן מוקדש זמן ומוקצה כספים לפסיכולוגיה של כוח אדם, עובד פסיכולוג במשרה מלאה. אחת המשימות של מומחה כזה היא לזהות התאגדויות עובדים בצוות ולקבוע את המיקוד והפעילות שלהם. עם הגישה הנכונה, ניתן להשתמש בקבוצות כאלה כדי לשפר את היעילות של החברה.
קבוצה רשמית
הם מבחינים בין סוגים רשמיים של קבוצות חברתיות קטנות. הייחודיות של צוות כזה היא שאנשים מאוחדים לא כל כך על ידי רצון והעדפות, אלא על ידי הכרח, מעמד וכישורים מקצועיים. קבוצות קטנות פורמליות כוללות, למשל, את האיחוד של הנהלת החברה.
במקביל, סוגים פורמליים ובלתי פורמליים של קבוצות קטנות בארגון יכולים להיווצר, להתקיים ולקיים אינטראקציה. בפני מנהלים ופסיכולוגים עומדת המשימה ליישם את פעילותם של צוותים כאלה למטרות ציבוריות, לפיתוח החברה.
פונקציות בקבוצה קטנה
קבוצות קטנות ממלאות תפקידים חשובים הן בהתפתחות והן בגיבוש של הפרט והצוות בכללותו. פסיכולוגים מזהים את הפונקציות הבאות, שהןזהה, ללא קשר לאילו סוגי קבוצות חברתיות קטנות קיימות באיגוד מסוים של אנשים:
- סוציאליזציה של אישיות. החל מגיל צעיר מאוד, אדם לומד ליצור אינטראקציה עם אנשים אחרים, נוצרות העדפות והשקפות, אופי, מקום בחברה.
- תפקיד הביטוי הוא לקבוע פרט ספציפי בקבוצה קטנה, את מקומו בה. כך נוצרות רמת ההערכה העצמית, תכונות מקצועיות אישיות, מתממש הצורך בעידוד ואישור.
- פונקציה אינסטרומנטלית מאפשרת לאדם לבצע פעילות נבחרת.
- תפקיד הסיוע הפסיכולוגי הוא לתמוך במשתתפים בהתגברות על קשיים בחיים ועל קשיים מקצועיים. נערכו מחקרים שמראים שחברי קבוצות קטנות פונים למקורבים לעזרה בתדירות גבוהה אף יותר מאשר לקרובי משפחה. ניתן להסביר תופעה זו בכך שהפרט אינו רוצה לפגוע ולהעמיס על אהוביו בבעיותיו. אמנם חברי צוות קטן יכולים להקשיב, לתת עצות, אבל לא לקחת מידע ללב, ולהשאיר את המרחב האישי של הפרט ללא פגע.
סוגים ותפקודים של קבוצות קטנות תלויים בבחירת המשימות והיעדים, בכיוון הפעילויות החברתיות של עמותות כאלה.
סיווג של קבוצות קטנות
על סמך מה מסווגת קבוצה קטנה? סוגי קבוצות קטנות, מאפייני פעילותן נקבעים באמצעות ניתוחאינדיקטורים מסוימים.
אין חלוקה מדויקת של תאים חברתיים כאלה. פסיכולוגים פיתחו רק המלצות לסיווג של קבוצות כאלה. להלן טבלה שחושפת את סוגי הקבוצות הקטנות.
| סימני סיווג | צפיות |
| לפי שיטת החינוך |
1. לא רשמי 2. פורמלי |
| Shape |
1. אמיתי 2. מותנה |
| לפי סוג הפעילות המשותפת |
1. מעשי 2. אסתטי 3. אידיאולוגי 4. חברתי 5. פוליטי 6. נהנתן (פנאי כללי) 7. תקשורת ואחרות |
| לפי ערך חברתי |
1. חיובי 2. א-חברתי 3. אנטי-חברתי |
Structure
הסוגים והמבנה של קבוצה קטנה קשורים קשר הדוק. בהתאם לסוג העמותה הקטנה שנוצרה, נוצר המבנה הפנימי של הקהילה. הוא מייצג את הקשר הפנימי, החברתי, הרגשי והפסיכולוגי בין משתתפים בודדים. סווגו את המבנה באופן הבא:
- הסוג הסוציומטרי מבוסס על אהבים ודיסלייקים בין אישיים.
- הסוג התקשורתי נקבע לפי זרימת המידע בתוך הקבוצה, דרך התקשורת בין המשתתפים.
- מבנה התפקידים מורכב מחלוקת תפקידים וסוג הפעילות בין חברי קטןקבוצות. כך, הקבוצה מחולקת לאלו שמקבלים החלטות, ולאלו שמבצעים ותומכים בפעולות.
יחסים בקבוצות קטנות
בעיית היחסים הבין-אישיים במעגל של קבוצה קטנה של אנשים מוקדשת להרבה עבודות פסיכולוגיות וסוציאליות, מחקרים, ניסויים. לסיכום ידע, אנו יכולים להבחין בין סוגי היחסים הבאים בקבוצה קטנה: פורמלית ובלתי פורמלית. במקרה הראשון, שיתוף הפעולה מוסדר בבירור על ידי פעולות חקיקה: יש בוס וכפופים.
במקרה השני, הכל הרבה יותר מסובך. כאן, בזכות תכונות אישיות, אדם מסוים הופך למנהיג הבלתי פורמלי של הקבוצה. יחסים כאלה אינם מוסדרים על ידי שום דבר, פרט לאהדה של חברים אחרים בצוות קטן. עמדה כזו מתבררת לעתים קרובות כלא יציבה למדי: ייתכנו מספר מנהיגים בו-זמנית, היעדר מוחלט של אחד, תחרות בין המשתתפים, חוסר רצון לקבל תפקיד מועמד ובעיות אחרות בתקשורת וחלוקת תפקידים חברתיים.
אל תזלזלו בתפקידם של מערכות יחסים לא פורמליות. לעתים קרובות בריתות כאלה מובילות לשינויים במעגלים הרשמיים של מנהיגים.
מה הסטטוס של אדם בקבוצה קטנה?
לכל אדם בחברה, ובצוות בפרט, יש מעמד מסוים. כדי לקבוע זאת, יש צורך לענות על השאלה: מיהו האדם הזה? בלידה, למשל, ניתן לקבוע גזע ומגדר. ניתן לרכוש או להשיג סטטוס, כגון דוקטור או פילוסוף.
ניתן לקבוע סטטוס של אדם בקבוצה בשיטות סוציומטריות. סקרים נערכים לעתים קרובות במוסדות חינוך, ארגוני עובדים, בהם נשאלות שאלות לגבי היחסים האישיים של חלק מחברי הקבוצה לאחרים. לרוב הם מבוצעים בצורה של כרטיסי שאלון, או מילוי מטריצה, כאשר הסולם הוא אינדיקציה לרמת האהדה לאדם אחר. לדוגמה, הם מתבקשים לציין חבר לכיתה שנהנה מהסמכות הגדולה ביותר בכיתה. בהתבסס על התשובות שהתקבלו, מנהיגים לא פורמליים, מבצעים וסטטוסים אחרים של המשתתפים נקבעים באמצעות מפתחות שעוצבו במיוחד.
בבחירת האמצעים והשיטות למחקר פסיכולוגי של תפקידים חברתיים בצוות, חשוב ביותר למומחים לקחת בחשבון אילו סוגי קבוצות קטנות לוקחות חלק בסקר לצורך מהימנות התוצאות שהתקבלו.
קונספט של מנהיגות בקבוצות קטנות
באופן פעיל, פסיכולוגים ומדענים החלו להתמודד עם בעיית המנהיגות בתחילת המאה העשרים. מדוע אנשים מסוימים יכולים להוביל אחרים בחופשיות? אילו תכונות אתה צריך להיות ומה אתה צריך לעשות כדי להשיג זאת? למרבה הצער, עד היום איש לא נתן תשובות מדויקות לשאלות אלו. אדם אחד יכול להפוך למנהיג בתנאים מסוימים ובקבוצה מסוימת של אנשים, בעוד שבצוות אחר הוא ילך לאיבוד לחלוטין וימלא תפקיד לא בולט. כך, למשל, מנהיג קבוצת ספורט לא תמיד יכול להוכיח את עצמו כראוי בקבוצה של אינטלקטואלים. לכן, מנהיג הוא דווקא אדם ששקל את שלו נכוןהזדמנויות, יעדים מוגדרים ודרכים לפתרון בעיות בתנאים ספציפיים.
ישנן עבודות פסיכולוגיות שחוקרות את התכונות האישיות ההכרחיות של מנהיג. הפופולרית ביותר היא טכניקת "חמשת הגדולים" של ר' הוגאן, המציינת את 5 התכונות החשובות ביותר של אדם שטוען שהוא מנהיג בצוות.
מה תפקידו של מנהיג בקבוצה קטנה של אנשים? קל להסיק שמנהיג הוא אדם שבתנאים חיוביים מוביל את הצוות להשגת המטרות שנקבעו, ובתנאים שליליים, לא רק שלא יכול להשיג את התוצאות הרצויות בקבוצה, אלא גם להרוס אותה לגמרי ככזו..
ניהול קבוצה קטנה
כדי לייעל, ליישם משימות ויעדים, לשפר, לפתח ולהשיג תוצאות, יש לנהל קבוצה קטנה. כיצד ניתן לעשות זאת? ללא קשר לסוגי הקבוצות הקטנות שנוצרו, נהוג בפסיכולוגיה חברתית להבחין בין מספר סגנונות מנהיגות:
- סגנון סמכותי הוא יתרון בולט של המנהיג על פני חברי הקבוצה האחרים, שמתברר שהם רק מבצעים.
- סגנון ליברלי כרוך בפעילות קולקטיבית של כל אחד מחברי הקבוצה.
- סגנון דמוקרטי הוא שהמנהיג מכוון את המשתתפים לפעולות מסוימות, מתאם ודן בתהליכים עם כל משתתף.
לסיכום, ניתן לציין שסוגי הקבוצות הקטנות בפסיכולוגיה הם מושג לא מדויק שמשתנה בהשפעתגורמים ותנאים חיצוניים. אבל המנהיג של כל סוג של צוות צריך להיות קשוב להיווצרות של אסוציאציות פנימיות פורמליות ובלתי פורמליות כאחד. מאחר וקבוצות כאלה, בגישה תכליתית נכונה, יכולות להבטיח את פיתוח הצוות כולו, להוביל לעבודה משופרת ויישום יעיל של משימות.
