כשמדובר בכל צוות - קבוצת סטודנטים באוניברסיטה או עובדים במקום העבודה, תמיד יש מי שמתמנה לתפקיד המנהיג. זה יכול להיות ראש, מנהל בכיר, מישהו שאחראי על כולם וקובע את הכיוון לתהליך. אדם זה הוא מנהיג רשמי, כלומר בעל כוח רשמית. אבל האם מנהיג כזה הוא תמיד אמיתי - לא זה שצריך להנהיג, אלא זה שיעקבו אחריו בהנאה? כיצד מוגדר מנהיג בלתי פורמלי, אילו תכונות יש לו? בוא נדבר על זה במאמר זה.
מנהיגות וארגון
זכור את עצמך כילד. שיחקת עם בני גילך ברחוב, ידעת באופן אינטואיטיבי מי יוזם הבידור והתעלולים שלך. האישיות הזו אולי לא הכי מבריקה בקרב ילדים אחרים, אבל בכל זאת, כולם בחברה הבינו שזהו הוא המעורר והמארגן האידיאולוגי, ובמובנים מסוימים ניסו לחקות אותו. זה מה שזהדוגמה למה זה מנהיג בלתי פורמלי - אדם שאינו זקוק לתארים נומינליים, אך שמסוגל לארגן, לכוון ולהשלים את התהליך בהצלחה, ושיודע ומשתמש במיומנות בתכונות של חברי צוות אחרים.
שליטה נומינלית ואמיתית
החל מגיל ההתבגרות, אנשים מתמודדים עם סוג אחר של מנהיגות - נומינלית. המנהיג הבלתי פורמלי בקבוצה אינו מחייב בחירה, הצוות יודע ומרגיש באופן אינטואיטיבי שהאדם הזה יוביל את כולם. המנהיג הפורמלי נבחר. בבתי הספר ובמוסדות להשכלה גבוהה זהו המנהל – סטודנט המהווה את החוליה המקשרת בין צוות ההוראה לתלמידים. בצוות עבודה – קבוצת עובדים שווה בתפקיד, גם המנהל בוחר לרוב ב"בכיר" שקובע את וקטור העבודה ומספק משוב על תהליך העבודה. אילו תכונות צריכות להיות למנהיג רשמי ומדוע לרוב מנהיג פורמלי ובלתי פורמלי אינו יכול להיות מיוצג על ידי אותו אדם?
ההבדל בין מנהיגות נומינלית וממשית
כדי להבין מדוע מנהיגים אמיתיים לעתים רחוקות מוצאים את עצמם בתפקידי מנהיגות, עליך להבין אילו תכונות מוערכות על ידי מי שממנה את המנהיג הפורמלי של הצוות. אז, קודם כל, זו אחריות ודייקנות - על המארגן הפורמלי לענות בצורה ברורה, "בצורה ובזמן" לרשויות על העבודה, תוצאות העבודה. אדם זה הוא לעתים קרובות קרייריסט ואינו מסתיר את זה, והרשויות, לראות כאלהאמביציה, מעלה אותו בסולם הקריירה ומנצל את הרצון הזה לטובתו. ייתכן שמנהיג פורמלי אינו אדם בעל העקרונות המוסריים הגבוהים ביותר - בחתירה למטרות שלו, הוא צריך לפעמים ליידע את הממונים הרשמיים על פעולותיהם של עמיתיו, לדווח על המתרחש בצוות. בנוסף, מנהיג פורמלי, תוך שימוש בתפקידו, יכול להוכיח את יתרונו במעמד על פני עמיתיו. מהן התכונות של מנהיג לא רשמי?
מהם המאפיינים של מנהיג אמיתי?
כדאי לדמיין מנהיג לא רשמי, המתמקד במאפיינים של המנהיג בצוות הילדים. ילדים מתנהגים בצורה טבעית הרבה יותר ממבוגרים, מכיוון שהם עדיין לא מחויבים בשום חובה. לדוגמה, לאדם עשוי להיות תכונות מנהיגות יוצאות דופן, אך לדכא אותן בשל נסיבות (פיננסיות או אחרות). ילדים לא רודפים אחרי שום דבר, הם רק משחקים בשביל הכיף.
זוכר מי הוביל את ה"כנופיה" שלך כשהיית ילד, שיחק עם בני גילך? לאיש הזה אולי אין יתרון פיזי ברור, אבל היה לו ליבה פנימית משלו. המנהיג לא מסתגל לאף אחד, הוא לבדו, ועוקב רק אחר הרשעותיו שלו. סוג זה של אדם לעולם לא מחקה את התנהגותם של אחרים, ולא משנה כמה הוא אוהב אותם, הוא לא יחקה. הערך שלו הוא בטבעיות שלו. למנהיג יש מערכת ערכים ברורה משלו, שלא תשתנה מצבית. הוא זוכה לאמון בגלל העמידות והעקביות שלו בהחלטותיו.
מנהיג לא רשמי גם לא צריך עוקבים, הוא לא יהווה מעגל של חקיינים סביבו. הוא מציע רעיונות, אבל אם הצוות לא יראה צורך ליישם אותם, אז הוא לא ישפיל את עצמו לבקשות. זכור את הילדות שלך: אין זה סביר שמנהיג החברה שלך שכנע את כולם לשחק משחק זה או אחר. אם הוא הציע משהו והחבר'ה האחרים סירבו, הוא פשוט שינה את הרעיון.
מנהיגות בעולם המבוגרים
מנהיג הוליסטי כילד עלול להפסיק להיות כזה כמבוגר. מכיוון שאנו חיים בחברה, עלינו להסתגל לנסיבות, ולפעמים לעלות "על הגרון" של הרצונות שלנו. עם זאת, אדם בעל תכונות מנהיגות בולטות לא יפסיק להחזיק בהן, גם אם המצב נגדו. בינתיים, התפקידים של מנהיגים רשמיים וממשיים שונים כל כך עד שהם כמעט ולא מצטלבים. הבוס הוא חסרון לחלוטין למנהיג אמיתי בעמדת מנהיגות. אדם כזה לא תמיד יציית להוראות, לא סביר שיודיע על חבריו, והוא לא יצליח לשחק "שלו" הן עבור הבוס והן עבור עמיתיו.
או דמיינו שמנהיג לא רשמי מונה לראש הקבוצה במוסד חינוכי. אם ישנה הזדמנות לדלג על הרצאות, כמובן, המנהיג הבלתי פורמלי ירצה לנצל זאת, שכן הוא מארגן אידיאולוגי ומחפש את הדרכים האפקטיביות ביותר לבלות לעצמו ולצוות. אבל עבור המנהל, החלטה כזו אינה נכונה, שכן היא פוגעת בתהליך החינוכי.
אז האם יש תשובה לשאלה: "מה יהיה המנהיג - מנהיג לא פורמלי?". עבור חברים ועמיתים, אולי, הוא היה הופך למנהל הטוב והנחשק ביותר, אבל אי אפשר לומר זאת ביחס לרשויות גבוהות יותר ותהליך הייצור. מסיבה זו, בוס חכם לא יבחר מנהיג אמיתי ב"יד ימינו", אלא יבחר מועמד לתכונות חשובות אחרות.
כאשר מנהיג לא רשמי בצוות מהווה מכשול
עליך להבין שמנהיג אמיתי הוא לרוב מהפכן בנשמה. הוא אוהב חופש, הרשויות זרות לו, אין לו אלילים. זה לא משנה מה הוא עושה ובאיזה תפקיד הוא עובד – קודם כל הוא יקשיב לקול הפנימי, ולא לצרכי תהליך העבודה. תכונות אלו יכולות להוות לו שירות לא אדיב. תארו לעצמכם שיש אדם בצוות שמסית כל הזמן חברים (ודי בהצלחה) לדלג על זוגות, לעזוב את העבודה מוקדם יותר, לארגן "סבנטוי". אם אדם זה הוא בעל ערך כעובד, אז הרשויות צריכות לתת לו תפקיד נפרד בארגון. למשל לתת סמכויות כאלה שלא משתלם לו לשבש את תהליך העבודה או הלימודים. אז המורד יהיה "מרוסן" ויוכל להתבטא בתחומים אחרים.
תפקיד המנהיג הבלתי פורמלי
למה אנחנו צריכים מנהיג לא רשמי של הארגון? שאלה זו תמימה למדי, כי האדם הזה הוא המעורר והדוגמה העיקרית לאחרים. זה לא רע ולא טוב - זה פשוט איך התפקידים מחולקים.ללא מנהיג בלתי פורמלי בצוות לא יהיה שום דבר שאין לו תחליף, אם כי אי אפשר להרגיש חומרית. ללא דבק כזה, חברי הארגון ירגישו כמו יחידות נפרדות ולא קשורות בצוות. כאשר אין מנהיג בלתי פורמלי בקבוצה, אין לחברי הקבוצה וקטור תנועה משותף. כשזה מגיע לעבודה, ללא מנהיג אמיתי, יש הרבה פעמים תחלופה של עובדים, אנשים עוזבים בקלות את מקום העבודה במקרה של בעיות אפילו קטנות. ולהיפך, מנהיג בלתי פורמלי מחזק את הצוות, אנשים מרגישים כמעט כמו משפחה. ולפעמים הם ממהרים לעבודה בהנאה לא פחותה מאשר ללכת הביתה אחריה.
